KBANE

Si nous pouvions mettre 0 étoiles... Nous l'aurions fait. Après une demande de devis sur le site Leroy Merlin, nous avons été contacté par Kbane. Nous prenons rendez-vous pour un devis gratuit, avec plus d'un mois d'attente. Nous avons la confirmation du rendez vous trois jours avant. Nous posons un jour de congé pour pouvoir assurer le rendez-vous pris. Le jour J, pas une seule nouvelle du commercial, ni de la société. Nous l'avons attendu toute la matinée. Nous avons contacté kbane qui nous a demandé de recontacter le commercial.... Qui n'a jamais donné de nouvelles. Société pas sérieuse. Je ne recommande pas.

Devis et pose d’un poêle à pellets. Un seul modèle présenté sur catalogue, le jour de la pose nous nous rendons compte qu’il est tellement haut que mon conjoint (en fauteuil) et moi même avons beaucoup de mal à remplir la cuve. La télécommande ne fonctionne pas, et un de nos critères était qu’il soit paramètrable sur nos téléphones, chose qui n’est pas possible sur IPhone (évidemment le commercial ne nous l’a pas dit). J’ai envoyé un mail au commercial + poseur + une secrétaire ? Qui est resté sans réponse, j’ai donc téléphoné, on m’a répondu « ah parce que vous attendiez une réponse »? Nous sommes extrêmement déçus de A à Z

des poseurs ultra compètent et pro mais une équipe commercial loin de l'être. Une installation de poêle impossible a l'endroit vendu lors de la Viste technique et aucun dédommagement proposé