TEKSIAL

Bonjour, J’ai déposé un dossier CEE il y a plus d’un an, j’avais une offre d’aide, j’ai rempli le dossier avec tout les éléments, on m’a confirmé que tout été en ordre. Après plusieurs relance Teksial m’a envoyé un document avec une offre d’aide inférieur à celle de départ, je les es informé de l’erreur et depuis plus de nouvelles.

Dossier validé par promee. On me conseille de déposer un dossier pour l’isolation intérieure (« plus avantageuse pour moi !!! ») plutôt que pour l’extérieur car je devais choisir entre les deux. Finalement deux mois après avoir reçu l’argent on me le demande car les dates n’étaient pas bonnes pour l’isolation intérieur. Alors que pour l’isolation extérieur c’était bon. On m’a finalement conseillé pour rien me donner. Après 2 mois on me réclame 609 euros !!

A fuir! Prime reçue avec contrôle qui n'était pas conforme. Travaux faits et attestations demandées envoyés à temps. Et maintenant nous demandent un remboursement en nous sortant des délais de fin de travaux sortis de nul part. Mes mails restaient sans réponse, mais maintenant que nous refusons de rembourser, les réponses sont faites le lendemain. Les personnes au téléphone ne répondent à rien et n'ont clairement pas l'air de comprendre ce qu'on leur explique, mais par contre pour envoyer des courriers recommandés ils sont forts. Nous aurions dû tilter dès le début, le dossier de départ n'était jamais correct, ils nous demandaient des modifications au compte goutte pour faire durer. Les réponses à mes mails sont toujours les mêmes, ils font semblant de ne pas comprendre que nous n'avons jamais reçu de délai. Pour vous éviter un casse-tête administratif, je vous conseille de vous tourner vers un autre organisme.