OXELIA

beast FOREVER BISNESSE IN THE BISSENSE

Ils sont malhonnêtes ils mon compter des frais d'abonnement pour un ancien logement de 2021 à 2026 ce qui correspond à plus de 1000 euro frais de compteur tout un problème pour pouvoir couper cet abonnement ainsi Que la régularisation de mon dossier et ils ne rembourses pas les frais d'abonnement alors que j'ai demander de couper en partant pour ouvrir nouveau logement . 5 personnes au bout du téléphone 2 aimables et malheureusement pas d'autres service que eux c est une honte à eux d'abuser des personnes

Suite à un emménagement récent, j’ai fait toutes les démarches nécessaires auprès de Veolia pour ouvrir le compteur d’eau à notre nom. Cela m’a été refusé car le contrat était encore au nom de mon bailleur, ce qui ne dépendait absolument pas de moi. Mon bailleur a ensuite fait le nécessaire pour se retirer du contrat. Sans aucun avertissement, sans mail, sans appel, sans courrier, sans même venir toquer à la porte, Veolia est directement intervenu pour couper l’eau en posant un dispositif sur le compteur situé sur le palier. Nous sommes rentrés le soir pour découvrir que nous n’avions plus du tout d’eau : impossible de faire la vaisselle, de tirer la chasse d’eau, de se laver ou même de faire à manger. Nous buvons uniquement l’eau du robinet et nous n’avions aucune bouteille d’eau à la maison. Le pire, c’est que cela est arrivé alors que j’avais mes deux petits cousins et ma sœur à la maison. Se retrouver sans eau dans ces conditions est inadmissible. Aucune information, aucune prévention, aucune solution proposée. Une gestion brutale, méprisante et totalement irresponsable d’un service essentiel. Couper l’eau sans prévenir des occupants, dans un logement habité, est une honte totale.