REINHARD DAVID

Je suis très satisfait des travaux de toiture effectués sur ma maison. L'équipe est arrivée à l'heure, a travaillé efficacement et a porté une attention particulière au moindre détail. Tout a été réalisé à la perfection.

J’ai contacté Reinhard David Rénovation pour un démoussage de toiture à Bordeaux. Résultat impeccable, toiture propre et bien protégée. Travail réalisé avec méthode et professionnalisme.

Excellet service!!

Excellent service

Intervention rapide suite à une fuite sur mon toit. Le diagnostic a été précis et la réparation durable. Artisan fiable et compétent, c’est rassurant de tomber sur des pros comme ça

Cette entreprise réalise un excellent travail. Je suis très satisfait du travail de cet artisan. Je suis ravi de son savoir-faire et du travail impeccable qu'il a effectué sur ma vieille toiture. Je ferai certainement appel à leurs services à nouveau. Merci.

Service de toiture impeccable du début à la fin. L'équipe était professionnelle et consciencieuse, et a réalisé le projet avec un souci du détail impressionnant. Le résultat final est propre, solide et d'une finition professionnelle.

Nous avons fait appel à M. Reinhard pour des travaux de rénovation de gouttières et d’avant-toits au printemps 2024, et l’expérience a été malheureusement très décevante. Dès la fin du chantier, plusieurs défauts étaient visibles : descente de gouttière tordue sans coude (projetant directement l’eau de pluie sur la façade), pente trop importante, finitions sous l’avant-toit très approximatives avec des trous apparents, infiltrations d’eau entre les tuiles et la gouttière… Cela fait beaucoup de points négatifs pour une prestation censée être rapide et maîtrisée. Lorsque nous avons signalé ces anomalies, M. Reinhard n’a montré aucune volonté de remise en question, se contentant de nous dire qu’il « connaissait bien son métier depuis des années » et qu’il n’y avait donc pas de problème ou encore qu’il n’y avait pas d’autres solutions. Travaillant moi-même à mon compte, je considère qu’une telle attitude face à un client mécontent est non seulement incompréhensible, mais surtout peu professionnelle. Quelle que soit l’expérience revendiquée, un client insatisfait mérite écoute et considération. Nous avons finalement dû faire appel à une autre entreprise pour reprendre une grande partie du chantier, laquelle a su, comprendre la situation et résoudre parfaitement les différents problèmes évoqués.
En résumé, nous avons payé deux fois pour corriger un travail qui aurait pu/dû être bien fait dès le départ. Il est regrettable qu’un artisan affiche autant de certitudes tout en livrant une prestation aussi négligée. Nous déconseillons vivement M. Reinhard, tant pour la qualité du travail réalisé que pour sa gestion de la relation client.