DUPONT JEAN PIERRE

Bon, je ne voulais pas en arriver là, mais à un moment, faut se faire entendre. Dupont services sont complètement à la ramasse. À force de vouloir tout dépanner, ils en font la moitié et font n’importe quoi. Je loue une maison, il y avait des petites choses à réparer. Je leur montre, je dicte comme une liste « oui ça va être fait » sauf que comme je travaille, on se croise donc je ne vérifie pas tout sur le moment. Pas de soucis, ça, c’est fait, ça c’est fait etc. « Par contre j’ai cassé votre marche ici » (la marche qui va dans la chambre). L’employé a pété la plainte de la marche. Il me promet de repasser rapidement. Jamais revu. Quand j’appelle ? Il est en arrêt (ok, ça rive, je comprends) puis en vacances ! (Ok, ça revient aussi) ensuite on me dit « alors je les préviens et vous rappelle pour une date qu’ils repassent réparer ça » Et aujourd’hui c’est encore la messagerie après l’attente. Il y a un de mes volets qui n’a pas été re-configuré et j’ai du moi même faire sauter la plaque de métal d’une serrure de ma 2de chambre car ils ont posé une plaque qui me permet de fermer la porte, mais je ne peux plus l’ouvrir après !!! Non mais on est en 2024… même moi j’ai pu le faire avec un simple tournevis !!! Pourquoi avoir facturer la proprio si vous ne servez à rien ??? Par contre la facture, ma propriétaire l’a payé, et ce salée pour 1 porte rabotée, un enrouleur de store remplacé et une marche cassée !!! C’est une honte, plein d’autres sociétés comme ça existent et font ça mieux donc passez votre chemin car c’est l’arnaque complète. Être rapide c’est bien, être compétent, c’est mieux !!!

Nous avons payé un contrat d'entretien pour notre chaudière le 30 octobre 2023 Comme chaque année ! Et hier soir avons besoin de leurs services pour notre chaudière. Et par SMS une personne me dit que la société n'existe plus depuis le 30 décembre 2023 C'est quoi ce bordel. Ils nous font payer fin octobre et fin décembre font une cessation d'activité C'est pas honnête. Obligés en catastrophe de trouver un autre prestataire ! !

J'ai appelé cette entreprise pour un problème de volet roulant pour un appartement au 1er étage. Une petite heure de retard par rapport au RDV fixé, mais ça, ça peut arriver. Le technicien arrive sans échelle, ce qui lui complique grandement la tâche (j'avais précisé au téléphone que le coffre se situait à l'extérieur et que le volet était bloqué en position semi-fermée) ... du coup, on me dit qu'il faut changer le moteur. Pourquoi pas. Le devis a été envoyé et signé. En pleine rénovation/vente, je n'ai pas trop de temps à perdre à faire des devis comparatifs. L'intervention a été programmée assez rapidement. On m'annonce environ deux heures d'intervention je reste donc sur place (logement vide car va être mis en vente). Le technicien m'informe finalement qu'il ne pourra pas finir ce jour car il rencontre des problèmes (ça aussi, ça peut arriver) et qu'il reviendra quand il pourra dans la semaine. Je lui laisse donc les clés de la résidence et de l'appartement et lui indique de les remettre dans la boite aux lettres lorsqu'il aura terminé ... Je suis maintenant embêtée car le technicien me dit avoir remis les clés dans la boite, mais elles n'y sont pas. Il faut que je fasse changer le barillet, et que je commande un autre bip d'accès à la résidence ... En attendant, mes clés se baladent quelque part dans la nature et je ne suis pas rassurée du tout ... Je vais perdre un temps précieux à solliciter une entreprise pour le changement de porte + le syndic pour le bip ... Je vais devoir également débourser des frais supplémentaires non prévus. Mon mari vient de les appeler pour essayer de savoir où étaient les clés. Il s'est fait traiter de con***d par le gérant qui lui a raccroché au nez Bref, très mauvaise expérience pour nous ...