GENERALE D'ELECTRICITE GUADELOUPE

Vraiment dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 car très clairement le service client laisse à désirer ! J'ai contacté vos services ce jour et bien sûr dès que la conseillère s'est rendue compte que ma demande nécessitait quelques minutes, la très chère dame ne s'est pas gênée de me dire à plusieurs reprises "bon bah vous allez devoir raccrocher et rappeler car cela va prendre un peu de temps et ça va jouer sur ma productivité". On marche clairement sur la tête, un service client qui ne traite pas votre demande pour des stats de durée de communication. Quelle est donc l'utilité du service client au final? Pour dire qu'on répond à tant d'appels pour au final des demandes non traitées?! Vraiment 0

Cela fais maintenant 5 ans (apres le passage de Fiona) qu'il a des coupure et des renvoi instantané de courant dans le quartier de les hauts de choisy à Saint Claude et toujours rien et je penses à mon avis que si mes appareils crame vous n'allez pas remboursé. Aucun sérieux

Je me suis rendu à EDF Bergevin pour une demande professionnelle et j’ai été redirigé vers Baie-Mahault à Moudong. Lorsque je m’y rend je me présente à l’accueil et on m’informe que la personne qui prend en charge les demandes professionnelle a déjà terminé de recevoir ( il était à peine 10h) donc je me demande vraiment à quoi servent ses personnes qui travaillent dans ses grandes entreprises ( donnez la place à d’autres si vous êtes fatigué). Donc au final j’ai dû prendre un rendez-vous. Merci EDF matinée perdu pour rien.