ENERGIES SERVICES

Aaa

Un appel rapidement pris en compte, très bien aiguillée et renseignée. Le rdv pris avec un technicien a été rapide, les instructions et le créneau d’intervention ont été clairs et respectés. Le technicien a été très aimable et m’a bien expliqué le problème que j’avais et conseillé également. Ils ne sont pas mon fournisseur d’énergie et n’ont pas été insistants à ce propos d’un point de vue commercial, c’est appréciable. J’ai déjà eu 2 rdv avec des techniciens pour les entretiens annuels de ma chaudière et mis à part un mauvais réglage du dernier en octobre qui a nécessité un autre rdv, tout s’est tjr bien passé. Je les recommande vraiment

Bonjour, Je met une étoile parce que malheureusement on ne peut pas en mettre zéro. J’étais donc en contrat avec Engie pour une chaudière à gaz et un ballon thermo dynamique. Engie NE SAIS PAS entretenir votre matériel, d’ailleurs ils savent rien faire en fait. J’avais une chaudière à condensation, elle avait 7 ans, d’après l’expert qui est venu constater et d’autre chauffagiste (eux compétent) la chaudière en paraissait 20 voir 25. L’expert à constater un manque d’entretien alors que j’avais le plus gros contrat chez Engie. (J’ai un rapport bien sûr) Pour détruire ma chaudière le technicien qui est venu en dernier a constaté 3 pièces à changer, jusqu’ici pas de problème, mais quand il est venu changer les 3 pièces, vu qu’il arrivait pas à changer la troisième il a décrété que la chaudière était morte… paix à son âme, depuis elle est en déco sur le mur dans le garage, j’ai changé de système de chauffage (pas par Engie bien sûr) mais je la garde pour pouvoir déposer plainte et demander le remboursement. Quand ça sera fait je vais vous la ramener à l’agence de brignais croyez moi. Vu que je suis installateur de système avec pompe à chaleur j’ai installé un système air /air et j’ai pu constaté que quand Engie venait faire l’entretien de ma pompe à chaleur (je leur laissait le contrat car ils avaient fait la mise en service) le technicien venait faire de la figuration, une prise de tension pour vérifier les 230 volt et enlever 2/3 feuilles, ce qui est très grave car si il avait bien fait son boulot il aurait constaté qu’il y avait une fuite de gaz. Je l’ai vu faire et il ne fait rien. J’ai contacté le médiateur de Engie et pareil il ne sert à rien, pas de nouvelles donc ça va se finir en depot de plainte. Un conseil fuyez cette entreprise il y a des artisans bien meilleur tout autour. À bientôt Engie je vais passer vous voir dans peu de temps. Suite à votre réponse : Sachez qu’on nous a déjà donné ce mail pour au final près avoir expliquer notre cas nous renv