MAPAD LUXE

Ma mère a séjourné quatre ans à l'EHPAD L'Union Belge. Durant cette période, nous avons constaté une très forte instabilité de l'encadrement : plus de quinze directeurs se sont succédés, ainsi que de nombreux infirmiers coordinateurs, médecins coordinateurs et cuisiniers. Cette rotation permanente a un impact évident sur l'organisation et la continuité des soins. Les nombreux infirmiers vacataires, souvent peu familiers des dossiers des résidents, rendaient le suivi plus difficile. La restauration était également décevante, avec des repas parfois insuffisants et globalement peu qualitatifs. La gestion de l'association était visiblement orientée pour optimiser la rentabilité de l'association (lucrative), la Mapad : à titre d'exemple les cinq mois pour récupérer la caution. En revanche, certains points méritent d'être salués : un grand jardin agréable, un parking pratique, une véritable chapelle appréciée de ma mère, des animations de qualité avec un excellent conférencier, et plusieurs aides-soignantes très compétentes, bienveillantes et investies. J'étais membre du conseil de vie sociale donc je sais ce dont je parle.

Je suis satisfaite des services de MAPAD. Le professionnalisme et la réactivité des équipes sont un réel atout. Ils font tout leur possible pour répondre aux attentes de leurs résidents et fournir un service de qualité. Je recommande vivement MAPAD à quiconque cherche un EHPAD qui prend en compte les besoins et choix de vie de ses résidents.

L’expertise de l’hébergement pour les personnes âgées dépendantes depuis près de 30 ans sur le secteur médico-social.