ENSIO EST

Si on a besoin de personne, ils sont parfait Inutile, très discret, fantomatique et contre productif Merci à eux d'exister pour prouver que l'honnêteté de certains artisans existe A bon entendeur

Je me permets de vous adresser ce courrier afin d'exprimer mon profond mécontentement concernant l’installation de la fibre à mon domicile. Malgré trois rendez-vous programmés avec vos services, aucun technicien ne s’est jamais présenté, et ce, sans la moindre explication ni excuse de votre part. Il est inacceptable qu’un client, qui a souscrit à une offre en toute confiance, soit traité avec un tel mépris. Chaque rendez-vous raté a entraîné une perte de temps considérable, sans parler des désagréments liés à l’attente et à l’organisation de mon emploi du temps. Je suis en droit d’attendre un service sérieux et professionnel, or, votre gestion de cette installation frôle l’amateurisme.

Une catastrophe! Incompétence totale! 8 rdv non honorés pour la fibre !!! Un scandale ! Et on est obligé de passer par orange et ensio pour être raccordés !!! Et on paie une somme exorbitante ! Une honte !!!

Installation fibre qui ne fonctionne pas. Technicien qui prétend être je cite « le meilleur de tous » oui sûrement dans une autre vie car nous n’avons toujours pas internet + le travail n’est pas soigné + a fait des découpes hasardeuses dans mon compteur. Pas recommandé ni recommandable

Un désastre. Premier rdv pour installer la fibre Orange : le technicien ne vient pas. Deuxième rdv : le technicien ne vient pas. Troisième rdv (avec à chaque fois une à deux semaines de délai entre les deux) : le technicien ne sait pas installer la fibre.

Une étoile car je ne peux pas mettre 0. Premier rdv non honoré pas de nacelle. 3 rdv non honorés le 4eme le technicien est venu a commencé à percer le mur du salon a stoppé tout et est parti depuis nous avons attendu le responsable de la Société qui devait venir et jamais venu non plus (on voit le sérieux de la Société). Cela fait depuis le 18 juin que la fibre devait etre installée et à ce jour le 09/07 pas de fibre installée. Nous avons tout annulé, nous irons ailleurs. Pas sérieux du tout.

Ne répond pas au téléphone. L'installation fibre n'a pas été faite entièrement (2 appartements au lieu de 4 et le fil optique à nu dehors) et impossible de joindre quelqu'un pour que ça vance, autant les chargés d'affaires locaux à Fegersheim que le siège régional.

Deux Techniciens d Ensio venus deux fois pour installer la fibre . Incapables de trouver la gaine d arrivée dans la maison …. Juste me proposer de faire une tranchée de 25 m …à mes frais Obligé de prendre un électricien qui en une trentaine de minutes à résolu le problème . Je ne comprends pas que la société Orange continue à travailler avec vous