MENUISERIE DUMAS

La menuiserie de l'entreprise Dumas nous a été envoyée par notre assurance suite à une tentative d'effraction. Elle a tout géré et les artisans (menuisier et peintre) qui sont intervenus ont très bien fait leur travail, de plus ils étaient très agréables et compétents. Nous recommandons sincèrement cette entreprise.

very professional, punctual, reactive.

A FUIR ! Mandatée par mon assurance pour une recherche de fuite , j’ai décidé de faire confiance à cette entreprise pour rénover la robinetterie de ma douche et refaire les joints . Les travaux n’ayant pas été finis le premier jour , le plombier m’ a demandé de lui laisser les clés pour qu’il puisse terminer le travail en mon absence . Les joints ont été faits de façon tellement grossière qu’un enfant de 5 ans aurait mieux fait. ; le bac de douche a de grosses tâches de silicone ( le plombier m’a dit de ne pas m’inquiéter car ça partirait!) et des carreaux en bas de la douche ( où le plombier n’avait pas à intervenir) ont été fêlés voire cassés . De plus , en mon absence , le plombier est allé dans mon salon prendre une multiprise et se faisant , a tâché mon canapé de silicone . Je leur ai envoyé un mail avec plusieurs photos à l’appui il y a 3 jours mais aucune réponse de leur part . Je vais maintenant leur envoyer une lettre en recommandé et les signaler à la MAIF car je me retrouve avec une douche dans un bien pire état qu’elle ne l'était avant leur intervention

Réparation via mon assurance, mandataire de l'entreprise Dumas. Conclusion : je me demande si le temps que j'ai perdu à gérer ce dossier, il n'aurait pas eu plus de valeur si j'apprenais à repeindre un mur moi-même. De nombreuses étapes et impossible d'avoir des échanges fiables par mail. Au final, j'ai dû contacter l'entreprise moi-même pour la prise de rendez-vous, téléphonique, lors de laquelle mon interlocutrice m'a mis la pression pour une date et heure en particulier. Pour être constructive, j'ai accepté. Aucune confirmation écrite du rendez-vous pris. Le jour J, l'artisan est arrivé une heure et demi en retard et, très sûr de lui-même, me dit avoir mal compris l'heure du rendez-vous. Travaux en cours de réalisation. J'anticipe et je fais l'hypothèse d'une bonne qualité des travaux pour donner une deuxième étoile.

L’entreprise Dumas m’a été envoyer par mon assurance pour mon sinistre dégâts des eaux Peinture et Menuiserie .Je suis très satisfait de leur travail et de la coordination. Je recommande cette entreprise

Entreprise au top, de l'organisation du RDV pour le devis et la réalisation des travaux . Travaux trés bien réalisés avec le respect des lieux par un charmant et professionnel plaquiste peintre. Merci.

Le groupe Dumas m’a été envoyer par mon assurance ( menuiserie , peintre ,plomberie ) Je vois beaucoup de commentaires négatifs mais j’ai été très content. Ils ont été à l’heure et on très bien travaillé avec sérieux et rapidement donc pour le moment je recommande vivement !

Si je pouvais mettre moins je l’aurais fais ! Cette entreprise a été mandaté par mon assurance ! Elle est absolument pas ponctuel et encore moins professionnel ! Deux rdv ont été fixer pour re peindre ma porte d’entrée ! Les deux rdv a 13h30 sur deux jours Le lundi le menuisier arrive avec 40min de retard sans prévenir dans le plus grand des calmes en prétextant un soucis pour se garer en bas de chez moi ! Alors que je sors avec ma voiture minimum 8 fois dans la journée pour les allées retours de l’école et je me gare sans aucun souci ! J’appelle l’entreprise pour leur signaler et leur demande que le peintre le lendemain n’en fasse pas autant ! Le lendemain matin l’entreprise m’appelle pour me demander si j’ai la réf de la peinture pour ma porte d’entrée ?! Mais à quel moment on appelle le jour même pour une réf sur un chantier qui a lieux le jour même ?! C’est qui les pros ?! Je lui dis que non et leurs demande si l’ont conservé le rdv car ils ont pas l’air opérationnel ! La dame me dit qu’elle demandé et me dit oui oui c’est bon ! Le peintre arrive avec 30min de retard ce même jour et le pompom sans la peinture !!!! Juste son nuancier ! C’est une blague ! Il me dis ne pas avoir eu la teinte qu’il doit aller l’acheter et que après il lui fallait 2h30 encore sur place ! D’un rdv de 2h30 nous passons donc à 4h que je n’ai pas ce jour ! J’ai du poser deux jours de repos pour rien pour ses deux interventions qui n’ont pas été termier ma porte est toujours pas repeinte ! Et je ne veux absolument plus revoir ses incompétents chez moi ! Le peinture Apel le secrétariat pour lui dire que je ne voulais pas de l’intervention j’entends la secrétaire dire « c’est une blague « ?! Non non madame les ouvriers arrivent avec plus de 30min de retard les deux jours ! Sans matériel devant aller le chercher et revenir non je n’ai pas le temps pour votre non professionnalisme ! Les gens ne sont pas à votre disposition ! J’ai pris le soin de le signaler à mon assurance ! Qui va m’envoyer