CHATEAU COULEUR DECOR

Très bons contact et interactions jusqu’à réception de la commande, le plateau n’a pas les cotes demandées, 2 largeurs différentes, une trop grande. Nous avions été précis à la commande en indiquant que le plateau devait pouvoir s’insérer, et même nous avions retranché 1 mm pour avoir une marge. C’est parce que j’ai mesuré le plateau au showroom que j’ai vu le problème. Confiant j’ai payé. En rentrant à la maison le plateau ne s’insère pas. Je contacte par sms par deux fois le showroom, aucune réponse aux 2 options proposées soit refaire le plateau gratuitement (proposée quand j’ai soulevé le problème au showroom) soit m’indemniser pour partie car il faut limer le plateau et montant du support. Je passe finalement au showroom et ne perçois qu’insultes, malhonnêteté et manque de courage d’assumer, les yeux sont détournés de mon regard… on me demande finalement de sortir! Dommage c’est beau cet artisanat d’art.