OTLUDERE OMER

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Correct

Venue m’inscrire aujourd’hui j’ai été extrêmement bien reçue par les deux personnes de l’accueil, bien qu’elles avaient beaucoup de travail et de public à l’accueil Dans les salles les bibliothécaires se sont révélées tout aussi compétentes et aimables. Un beau lieu avec une grande diversité d’ouvrages Certains avis donne le lieu comme bruyant mais cela est je pense du à l’architecture plus qu’au public, beaucoup de jeunes y travaillaient ou lisaient . Très belle bibliothèque

Belle découverte de cette mediatheque. Le personnel est à l'écoute et bienveillant. Le lieu est bien aménagé. J ai facilement circulé dans la mediatheque. Le lieu est coloré et est cosy. On peux y prendre une boisson chaude toute en se posant pour bouquiner. Ravie et hâte d'y retourner pour faire mes emplettes littéraires 😊

- La carte d'abonnement est gratuite pour les livres... Sauf si vous souhaitez aussi emprunter CD et DVD : 10 euros à payer !!! - La carte pour accéder à l'imprimante est elle aussi payante, bien entendu. Vous choisissez 10 crédits sur celle-ci ? Dès votre première utilisation, vous n'en aurez plus que sept. - Vous rendez les œuvres à temps, et même bien en avance ? - Vous recevrez tout de même un mail vous informant que votre emprunt est expiré et que vous devez payer 1 euro !! - La médiathèque demande à tous de quitter le lieu et ferme donc ses portes quasiment 20 minutes à l'avance ! - Certaines hôtesses d'accueil peu aimables. - Certains jeunes braillent ? Personne ne leur dira Jamais rien ! - Les horaires d'ouverture sont lamentables ! Arnaque à fuir.

Bibliothèque assez bruyante fréquentée essentiellement pas des scolaires et des ados. Les place assises sont limités et il est interdit de voir son café en salle alors qu’une machine est mise à disposition du public au rdc

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant un dysfonctionnement survenu ce jour à la médiathèque. Je suis arrivée à 17h30 dans le but d’imprimer des documents. À 17h45, les ordinateurs se sont brusquement verrouillés. Surprise, je me suis dirigée vers l’accueil pour en comprendre la raison. L’agent d’accueil m’a alors indiqué que les postes informatiques se bloquent automatiquement 15 minutes avant la fermeture, ce que je trouve inacceptable. Lorsqu’un service est annoncé comme accessible jusqu’à une certaine heure, il doit l’être pleinement. Si la médiathèque ferme à 18h, les équipements doivent rester disponibles jusqu’à cette heure. En tant que professionnelle moi-même dans un service recevant du public, des usagers, je ne me verrais pas refuser une demande sous prétexte qu’il ne reste que 15 minutes avant la fermeture. J’ai tenté de faire remonter cette remarque à l’agent d’accueil, qui a refusé de prendre ma réclamation, me renvoyant directement vers Monsieur le Maire. Je souhaite également signaler l’attitude déplacée de plusieurs collègues présents derrière elle,( un jeune homme et une jeune fille) qui se sont ouvertement moqués de notre échange, ce que j’ai trouvé particulièrement irrespectueux. Je vous remercie de bien vouloir prendre cette réclamation en considération. J’espère une réponse claire quant à la politique d’accueil de la médiathèque, ainsi qu’un rappel des obligations de respect et de professionnalisme aux agents en contact avec le public. Cordialement.

Très belle médiathèque avec beaucoup d activités comme bdvores, jeux de société un samedi par mois. Il y a pour tout le monde même les adultes.