GAZ MAZOUT SERVICE

Livraison de 2 palettes de bois 30 cm. Livreur super sympa qui a tout fait pour installer au mieux les palettes dans le lieu souhaité.Comme d'habitude le bois est de super qualité prêt à être brûlé. Gros bémol le tarif.800 e au total pour les 4.5 stères sur palettes filmée livraison et dépôt inclus.

Pendant des années, l'entreprise DMS a révisé ma chaudière. Les techniciens étaient censés s'occuper du ramonage mais ne le faisaient pas et j'ai été obligé de faire passer un ramoneur digne de ce nom qui m'a effectivement confirmé que cela faisait longtemps que le travail n'avait été fait ! Les dernières années, un nouveau technicien passait faire une révision du brûleur (je ne peux compter le nombre d'ouvriers différents qui se présentaient chez moi chaque année !). Les radiateurs étaient tièdes et ne parvenaient pas à chauffer mon logement comme d'habitude. À tel point que je pensais que l'eau circulait mal et j'ai fait changer le circulateur ainsi que la vanne 4 voies ! Jusqu'au jour où j'ai fait appel à une autre entreprise et que le technicien me dise qu'il suffisait que le brûleur soit réglé correctement! Maintenant, tout va bien et les radiateurs reçoivent de l'eau chaude et plus tiède.... L'entretien d'un brûleur fioul est une affaire de spécialistes. Les ouvriers changeant régulièrement, Ils ne peuvent être formés correctement !

Très bonne qualité des bûches. Certes, un peu cher mais ça vaut le coup. La livraison était très rapide. Le livreur était très sympathique. Malgré le garage qui était pas tout à fait adapté à la taille de la commande, il a vite su trouver des solutions. Et le service client était également très réactif. Merci beaucoup!

Excellent service à prix raisonnable De plus le suivi de livraison a permis d être en temps utile Le service de levage de la palette jusque la maison est top !

Très bon service ponctuel sérieux Alexandre le livreur compétent dans son travail

Très satisfait de la livraison .Geoffrey le livreur est très aimable .La palette de pellets a été déposée ou je le souhaité.je recommande la société. Encore merci a Geoffrey, je recommanderai sans problème. La commande sur le site a été facile. Merci a toutes les équipes

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. À fuir : zéro réactivité, relation client proche du néant, profitent d'une certaine forme de monopole sur les chaudières au fioul. Ça va être long mais cela me fera du bien. Je vais passer sur le manque d'entretien de notre chaudière à chaque fois repoussé par eux car il y avait un souci. Limite, c'est de notre faute car on a raté une année un entretien (je ne comprends pas à quoi ça sert d'avoir un contrat d'entretien annuel). J'étais à une dizaine de jours du terme de ma grossesse quand notre chaudière a lâché juste avant la vague de froid. J'écris cet avis 1 semaine après avoir donné naissance à notre 1er enfant et toujours sans aucune réparation sur notre chaudière. Devis reçu y'a 10 jours, 72h après la panne. Diagnostic de la panne assez flou quand même donc on voulait s'assurer de certains éléments du devis. Notamment sur les délais d'intervention car si c'est pour signer et que ce soit réparé 1mois après c'est pas fou. Impossible d'avoir un technicien en ligne. Au bout d'un moment, on nous explique qu'une des pièces nécessaires à la réparation est rare et arriverait mi-fevrier...... Nous avons alors appelé l'entreprise qui produit notre chaudière directement qui nous explique que cette pièce manquante n'est pas si rare car des génériques existent. On rappelle DMS pour demander à ce qu'ils comprennent l'urgence de notre situation et la possibilité d'opter pour une pièce générique pour aller plus vite. Évidemment, tjs aucun technicien pour répondre rapidement sur la situation. Aujourd'hui ça fait 1 semaine qu'on attend simplement ce retour. Apparemment, ils sont en sous-effectif... c'est leur explication pour justifier que c'est trop compliqué de passer un coup de fil pour cette pièce. A contrario et là on touche au magistral, à un moment, nous étions excédés et on s'est dit "non mais on va changer tout le système de chauffage et basculer au gaz". On leur en fait part et exceptionnel - on nous rappelle que

Livreur très polis et très arrangeant qui a fait de son mieux pour approcher au plus près la palette dans le fond du garage