L.T.INSTALLATEUR

Installation réalisée par l’entreprise invicta en juillet 2022, installation qui a été un peu compliqué, suite à l’installation le premier hiver, nous constatons des fils électriques sur le côté de l’insert car nous avions pas été informé qu’il était équipé de système de ventilation, j’ai remonté l’information à l’entreprise qui m’a fait passer un technicien pour résoudre le soucis en sectionnant le fil au bord de l’appareil car je site «  les ventilateurs font trop de bruit »et c’est pour cela qu’il non pas été raccordé. j’ai trouvé ça très professionnel, et 4 ans après l’installation, notre plafond de salon est tout noirci, nous avons fait expertiser l’installation, et ceci s’explique du au non raccordement de l’arrivé d’air frais à l’arrière de l’insert , qui est fortement recommandé sur la notice de l’appareil. Donc 4 ans après l’installation, je fait démonter l’installation faite par cette entreprise pour tout recommencer dans les règle de l’art. Patron de l entreprise prévu mais n’est pas venu au rdv, nous attendons toujours de ses nouvelles depuis 4 jours déjà.

Nous sommes clients depuis 2021 et toujours aussi content de notre poêle à granules Invicta. Nous avions un problème ( le poêle s’était mis en sécurité )M. Préau nous a indiqué comment faire par téléphone pour le remettre en route. Nous l’avons rappelé hier et il nous a envoyé Adam pour l’entretien ce matin . Merci Adam pour votre professionnalisme et votre gentillesse . Travailler soigner et propre.

Achat d'un poele à granulé Nov 2025, tout c'est tres bien passé. Le materiels est conforme et efficasse, la pose c'est fait en une journée sans pprobleme, et la mise en service a été bien faites. Je recommande, c'est sans souci !