HYDRIAD EAU ET ENVIRONNEMENT

Ahhh la SDDEA de l’aube… Comment dire, service inexistant et quand il s’agit d’envoyer des huissiers ils savent faire. En revanche, pour donner des réponses.. plus de son, plus d’image ! Problème de surconsommation en 2024 lorsque le relevé de compteur a été fait, on parle de 646m3 d’eau pour une personne dans la maison et un enfant de 1 an. Forcément la facture va suivre, ils font tout pour que vous soyez le fautif et bien sûr quand c’est de leur faute, ils envoient un technicien remplacer le compteur (qui accessoirement est dans un jardin privé et avec le portail fermé à clé) sans me prévenir et bien sûr n’étant pas sur place. Depuis ? Bizarrement consommation classique et pas de soucis. Mais ils n’oublient pas de relancer la facture qui s’élève à + de 1300€ ! Enfin, ça dépend, un coup c’est moins élevé, un coup c’est plus de 1400€. Et là maintenant, à ce jour, lettre d’huissier pour recouvrement, mais ne répondent pas aux mails et courriers recommandés en demandant les relevés du technicien etc qui prouverait évidement que ce problème venait du compteur, donc, de leur faute ! C’est vraiment HONTEUX d’avoir une société comme celle-ci dans ce département ! Si le SAV était aussi déplorable dans une autre société quelconque, ça ferait longtemps qu’elle serait en justice et bouclée !! Vous ne lirez certainement pas cet avis, car j’imagine que le service dédié à celui-ci est inexistant, lui aussi.

Et encore je suis gentille ! Bien sûr on arrive à relevé les compteurs de ma voisine qui sont au même endroit que le mien et on arrive pas à relever le mien car soit disant c’est un nouveau et biensur ils ne repassent pas car ils ne sont pas sur la commune et l’interlocutrice que j’ai au téléphone prends de haut les gens! Alors je suis bien d’accord qu’on peut être nouveau dans une entreprise mais on apprends à faire son travail correctement et en entier! Quand je vois la note Google et bien sa reflétée bien ce que j’ai eu au téléphone !

Bonjour j'ai été chez sddea lundi le 15 juin pour une facture elevé je suis tombé sur un monsieur de grand taille respecteux professionel connais bien son travail bien informé il m' tous expliqué méme j'ai ete en salle d'attend il contenais a travaillé sur mon dossier franchement c'est rare j'ai espere que c'est responsables ont la conseance de lcette personne qui degage que des positife de cette administration bravo est bravo pour votre savoir faire est savoir etre cher monsieur