OUEST DEPANNAGE

Super !

L'accueil téléphonique était parfait. En appelant vers 16h, j'ai été dépannée le lendemain midi par un professionnel très compétent. Encore merci. Et maintenant c'est Cdma et toujours très bien

Une équipe géniale. Franchement nous sommes ravis. Toujours prêt à être disponible au plus vite et à l'écoute. Merci beaucoup. Une secrétaire très gentille.

Société très professionnelle et compétente. Je suis très satisfaite de leurs services. Les réparateurs sont toujours souriants, attentifs et repartent toujours en laissant la pièce propre. Je n'ai jamais eu de soucis depuis 2021. Ils sont réactifs et à l'écoute. Je les recommande sans hésitation 🙂

Très bonne expérience avec cette entreprise pour une installation de chaudière avec contrat d’entretien en 2018 aucun problème depuis. Les équipes sont très agréables et professionnelles et leur responsable la patronne Celine DISPOT est très gentille et serviable. Un très bon contact. Encore merci 🙏 Je recommande à 100%

À FUIR !!!!! contrat d’entretien avec eux ( Avec assistance Depannage 24- 48 heures ) De retour de vacances un jeudi, j’appelle l’entreprise pour les informer que la chaudière est en panne, ils me disent qu’ils n’ont personne avant lundi. Lundi, le technicien vient analyse la panne et m’informe qu’il faut commander une pièce qu’il vont recevoir sous 2-3j maximum ( donc jeudi au maximum ) Jeudi n’ayant toujours pas de nouvelles de leur part, je les appelle, il m’informe qu’ils n’ont toujours pas reçu la pièce , Je leur demande s’ils ont essayé d’appeler le fournisseur, ils me répondent que non. Je leur demande donc de le faire. Vendredi matin je suis prévenu que la pièce est enfin arrivé. Il m’appelle pour fixer un rendez-vous, je leur demande si ils peuvent venir Dans la journée, Étant donné que j’étais classée comme Depanage urgent, ils me disent que non ils ne pourront pas car personne de disponible, Je leur demande donc s’ils peuvent venir samedi, Ils me répondent que non, car ils ne travaillent pas le samedi SAUF Que un mois plutôt, j’avais fait l’entretien de la chaudière avec eux et il m’avait décalé mon rendez-vous initial de vendredi à samedi Car ils avaient eu un imprévu. La personne nonchalante qui répond Systématiquement au téléphone m’informe qu’il n’auront pas de rendez-vous avant le lundi d’après. Laisser le client en panne pendant deux jours, n’avait pas l’air de l’inquiéter grandement J’ai donc été en panne d’eau chaude et de chauffage pendant 12 jours. Pour une assistance 24-48 heures, c’est un peu léger au niveau des délais. Mon contrat prenant fin au mois de novembre, je ne renouvellerai donc pas mon contrat avec cette société. MR VALLES.

Catastrophique, 3 semaines sans chauffage + haut chaude, 2 semaines pour recevoir des pièces dont la livraison devait prendre 72 heures maximum, aucune communication, l’organisation est horrible. Nous avons les secrétaires au téléphone mais ce ne sont pas ces personnes là qui sont capables de planifier un rendez-vous avec une heure de passage précise pour la personne qui va intervenir à mon domicile. Le technicien qui est passé chez moi ce matin pour intervenir m’a dit le montant de la facture et n’était même pas au courant que la facture était soldé depuis déjà 9 jours, donc problème de communication en interne, INADMISSIBLE. Je suis tombé malade à cause de votre incompétence. MERCI ENTREPRISE À FUIR Hugo GOURSEAUD

Parfais comme d habitude lors des maintenances de ma chaudière. Technicien procédurier et très bon conseil. Aussi,très bon accueil téléphonique de l assistante et bon conseil.