BAIES NATURE

A fuir ! Service après vente inexistant ! Commande passée début septembre 2024, délai annoncé de 3 mois. Pose mi-février 2025. On nous avait annoncé une remise commerciale sur le prix indiqué initialement ou bien un bon d'achat dans une enseigne en geste commercial pour les délais non respectés. Nous n'avons eu qu'une télécommande centralisée pour commander les 4 volets posés. On nous avait vanté l'entreprise de par sa qualité de travail, il n'en est rien. Les poseurs nous ont parlé d'un chantier difficile car les cotes n'étaient pas bonnes. Mais les finitions laissent à désirer (voir les photos). Mais ça ne s'arrête pas là puisque depuis nous avons eu des soucis avec plusieurs volets posés qui ne descendaient plus. Une fois le chèque encaissé il a été difficile de refaire venir le technicien malgré nos différents mails envoyés. Après vérification on nous a parlé d'un défaut d'usinage qui a été "rectifié" quelques semaines plus tard. En compensation on nous a proposé un geste commercial sur un autre devis qui n'est pas satisfaisant. Depuis, toujours le même problème de volet qui ne descend pas. Ma femme a contacté ce jour Mr Racine qui n'a pas été des plus aimable quand nous lui avons signalé de nouveau le même souci. Réponse : le technicien reviendra voir à son retour de congés. Donc presque un an après la pose, toujours des problèmes non résolus. Une grosse déception vu le prix dépensé. Nous pensions êtres des clients isolés mais nos voisins ont également eu des problèmes avec leurs fenêtres posées par Baie Nature.

A fuir SAV inexistant cela fait 2 ans que j’attends leur intervention car porte de garage mal posée donc les lattes se font coincées et abîmées et la perche de secours trop longue donc inutilisable, 2 ans que je les appelle, on me répond on a les pièces on va venir mais personne ne vient. Société vraiment pas sérieuse je déconseille fortement.

Nous sommes devenu clients (très satisfaits) pour le remplacement de toutes nos fenêtres et volets. Pose rapide et soignée, l’équipe Baies Nature nous a fournit des produits de qualité et un service au top. Ravi de la domotique Somfy installée, une révolution pour notre maison des années 1950!