D B - PISCINES

Super

Je fais suite à votre réponse à mon précédent commentaire. Effectivement, la garantie venait tout juste d'expirer (un produit à 800 euros devrait tenir plus de deux ans non ? On est pas sur du jetable après 2 saisons…). Cependant, votre rôle est de conseiller vos clients sur des produits viables et des marques fiables. En tant que clients, nous venons chez vous pour acheter votre expertise ; si nous sommes mal orientés, cela relève de votre responsabilité. Par ailleurs, non, vous n'avez pas été arrangeant, vous m’avez refacturer pour un nouveau module… au prix fort… Mon commentaire est purement factuel, et je comprends que la situation vous soit inconfortable maintenant que je la rends publique. Ce sera un plaisir de discuter cela… J’ai acheté un robot piscine Pentair chez DB piscine… 800euros sur leurs conseils… apres juste 2 ans le robot ne fonctionne plus… besoin de changer la base… 250 euros a ma charge… (DB piscine m’explique que ce n’est pas de leur faute… merci les conseils…) 6 mois plus tard le robot ne fonctionne plus du tout… Aller en magasin pour être conseillé… passer plus de 1000euros… pour rien…

Venu de l'ariege pour des renseignements ,et de l'aide pour mon eau de piscine que je n'arrive pas a re avoir , jai était très bien conseillé vraiment un personnel au top comme on en voit rarement je conseille fortement