INCA MAISONS INDIVIDUELLES

top

Voilà 11 mois que mon chantier est ouvert auprès des demeures de la côte d'argent dans les Landes. L'équipe commerciale est réactive et à l'écoute mais depuis 11 mois j'ai vu défiler 4 conducteurs de travaux du groupe Inca. J'attends encore que ma charpente (qui est stockée depuis 6 mois contre mes murs) soit installée. Et après plus d'une semaine que j'ai manifesté par écrit mon impatience on m'appelle "pour la forme" pour me dire que je dois attendre un mois de plus pour qu'enfin un charpentier viennent installer la charpente. Cela fera 12 mois (j'espère que vous offrez le champagne pour l'occasion ?) que les travaux ont commencé et 7 mois que rien n'a bougé sur mon chantier. J'espère juste un peu de considération et un peu plus de sérieux pour la suite du chantier et un jour peut être une livraison comme le contrat vous y engage. Il me semble que vous disposez d'une équipe de charpentier embauchés, je ne comprends pas pourquoi, après 6 mois, si vous ne trouvez pas d'artisans qui vous conviennent ou disponibles, vous ne faites pas intervenir cette équipe. Peut être parce que vous n'avez aucune considération de la satisfaction de vos clients ? Je reste ouverte à toute démonstration du contraire, n'hésitez surtout pas à me surprendre !

Une première expérience de construction de notre maison très bien passée en 2020. J'ai refais appel à cette société pour la pose de panneaux solaires en auto-consommation. Rien à redire, équipes commerciales et techniques au top et pose faite par leurs propres équipes. Je recommande les yeux fermés.

Nous sommes profondément déçu par l'expérience vécue avec les Maisons Clairlande. Nous ressentons l'obligation de partager notre témoignage pour éviter à d'autres de tomber dans le même piège. Le suivi de notre projet de construction de maison est un cauchemar absolu. Malgré des mois écoulés depuis le début des travaux, nous n'avons observé que peu ou pas d'avancée significative. Les promesses d'engagement prises (lorsque prises) ont été systématiquement ignorées, et aucun délai n'est convenu ... aucun risque de ne rien respecter... Pire encore, lorsque nous avons tenté de contacter les responsables pour obtenir des explications ou réclamer des actions, ils ont soit choisi de ne jamais répondre, soit répondu après des délais ridicules, parfois jusqu'à un mois, même après l'envoi de recommandés. Cette attitude démontre un mépris total pour les préoccupations légitimes des clients et souligne le manque flagrant de professionnalisme de cette entreprise. En outre, les défauts de réalisation sont monnaie courante, et il semble que ce soit au client de les identifier plutôt qu'à l'équipe de construction. À ce stade, après 16 mois de travaux pour une simple maison carrée de 115 m2 sans spécificité particulière justifiant un tel délai, nous sommes à bout de patience. Le contrat avait été signé huit mois avant le début des travaux, ce qui porte le total à ce jour à 24 mois, et pourtant, nous ne voyons toujours pas le bout du tunnel. Le conducteur des travaux, bien que sympathique, semble être plus doué pour inventer des excuses farfelues que pour assurer une réalisation de qualité. Ses justifications abracadabrantes ne font qu'ajouter à notre frustration et à notre mécontentement. En conclusion et à ce stade, nous ne saurons trop insister sur le fait qu'il vaut mieux éviter Maison Clairlande à tout prix. Leur manque de sérieux, leur mépris pour les clients et leur incapacité à respecter les engagements font d'eux un choix désastreux pour quiconque cherche à construire sa mai

Message de prévention aux futurs clients potentiels concernant le traitement des différents problèmes sur la construction de mon habitation livrée en février 2022 et remontés au SAV du constructeur. Sachez que mon expérience est désastreuse puisque pour l’un des problèmes rencontré quelques jours après la date d’anniversaire de la livraison, la solution n’a toujours pas été apportée. Le SAV n’assume pas la responsabilité qui est la sienne malgré des éléments probants apportés par une entreprise certifiée et me balade depuis 10 mois. Les interlocuteurs ont évidemment changé entre temps. Certains collaborateurs de ce groupe de construction, plutôt compréhensifs, semblent désespérés par l’expérience que je vis et m’ont incité à entamer des démarches formelles et juridiques. Je vous indique également que pour un autre problème d’infiltration, deux personnes sont intervenues, rapidement je le concède, mais sans rendez-vous, sans prévenir, et ont indiqué avoir réglé le problème avec du ruban adhésif. Je dois désormais suivre l’évolution et revenir vers eux si besoin. Vous comprendrez aisément le sentiment qui est le mien. L’ensemble vécu traduit, selon moi, un défaut de professionnalisme voire même une forme de malhonnêteté.

FUIR ABSOLUMENT Voilà bientôt 4 mois que mon chantier dois ouvrir la semaine prochaine !! Nous avions initialement signé notre contrat de construction avec Natur'Habitat (17) et ce car la commerciale nous garantissait une ouverture de chantier dès réception du permis de construire.... Ce à quoi nous avions naïvement cru bien entendu aux vues de la sympathie de cette personne et de sa grande réactivité jusqu'à ce que l'on signe le contrat... Après ce fût une toute autre affaire, réponse de plus en plus espacée quand il y avait des réponses d'ailleurs.... Puis nous avons était mis devant le fait accompli du rachat de l'entreprise prévu de longues dates mais pas annony bien entendu. Puis permis de construire obtenu, lotissement prêt mais suprise le constructeur pas du tout... Et même pire, au moment où nous devions soit disant ouvrir le chantier la semaine suivante et bien pas de chance ils n'avaient pas vu que le regard d'eau avait été installé sous l'emplacement de la maison !!!!! Pas pratique. Il a fallut attendre une intervention de la RESE pour effectuer le déplacement A NOS FRAIS pour la Somme de 1200€!!!! Sans quoi le chantier ne pouvait ouvrir... Depuis l'eau déplacée cela va faire 3 mois que nous attendons que le chantier ouvre "la semaine prochaine" Nous n'obtenons aujourd'hui même plus de réponses de leur part à part leur prochaines dates de congés, autrement dit "il faudra attendre notre retour" Lamentable et désespérant vu les sommes débousées.

A fuir! Nous sommes profondément déçus par ce groupe qui représente aussi les maisons Natur'habitat. Nous n'avons aucune réponse à nos sollicitations et les réserves mentionnées sur le PV de réception n'ont jamais été levées. Depuis plus d'un an nous écrivons en vain aux différents responsables. Constructeur à FUIR.

Se lancer dans un tel projet n'est jamais chose facile,mais suite aux différents contacts que j'ai eu avec un des colaborateur, j'ai de suite resenti que j'avais a faire à des gens,sérieux, compétent, et professionnel. A ce jour, le chantier avance bien,les délais sont respectes ,les contacts fréquents que je peux avoir avec les differentes personnes du groupe sont toujours très sympas, chaleureux et très arrangeant. Au final, je suis satisfait de mon choix Je recommande.