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Ne répond jamais au téléphone, M.Lecoq a fait une mauvaise expertise concernant mon jardin, nous arrivons ni à le joindre ni à vous joindre, mon assureur qui est AXA nous fait perdre du temps cela fait plus de 4 mois à cause de son expertise mal faite. Nous avons dû faire son travail en recherchant le cadastre ainsi que des papiers concernant notre copropriété pour lui montrer que le mur est bien mitoyen des 2 côtés! Plusieurs mois maintenant que nous n'avons pas de clôture entre la voisine et moi, les beaux jours arrivent j'aimerais pouvoir profiter enfin de mon jardin Merci de nous recontacter car nous perdons patience M. Et Madame KHALIL

Je dois faire appel à eux par mon cabinet d'assurances Allianz. Je n'ai pas le choix. Une vraie catastrophe ! Ne réponde jamais au téléphone ni au mail. On ne peut pas laisser de message sur la boîte vocale car elle est pleine. En semaine, leur cabinet ferme a 17h. On nous fixe une date sans savoir notre disponibilité et on nous informe qu'on reçoit un message 3 jours avant la date du rdv pour avoir l'horaire précis (lors du rdv on vous propose soit le matin soit l'après-midi). Jusqu'a la veille du rdv au soir, on n'a aucune nouvelle de l'horaire de passage (et 2 ème fois que cela m'arrive). C'est très frustrant ! Comme j'avais Vu qu'il fallait confirmer sa présence après avoir reçu le mail (alors que j'avais convenu de la date par téléphone), je ne l'avais pas fait. Mais comme je n'ai pas eu de nouvelles de l'heure de passage je ne savais pas si le rdv était confirmé. Et finalement l'experte se présente à mon domicile et me reproche de ne pas l'avoir prévenue par téléphone (j'avais envoyé un mail). Plusieurs mois après rebelote, mon rdv est prévu demain matin et je n'ai pas l'heure de passage et ne réponde pas aux mails ni appels... Bien que j'ai laissé un message sur le répondeur (j'ai dû appeler un autre numéro). Cela fait plus de 6 mois que j'essaie d'avoir un rdv...