FA MOBILIER DE COLLECTIVITE

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Très satisfait des meubles en manguier. Le personnel est très agréable et le gérant très à l’écoute. Sans oublier les livreurs, vraiment au top ! Je recommande la qualité !

A déconseillé, délai de livraison de 4 mois pour 10 chaises et une table. Première livraison deux chaises aux mauvaises couleurs et une table plus petite que la commande. Deuxième livraison, table sans emballage, bois éclatée sur les angles pendant le transport. Plus de 30 appels sans réponse, répondeur saturé, SAV ne répond pas toujours aux mails. Obligé de se déplacer en magasin pour mettre les choses au clair, sans réel considération du personnel. Troisième livraison avec 2 mois de retard, enfin les bonnes chaises et table conforme. Personnel de livraison mécontent de devoir vérifier la conformité de la livraison alors que c'était convenu lors du passage au magasin. Envoi d'un mail pour demander des explications, sans réponse et aucune excuse de la direction. Plutôt médiocre.

J’ai commandé la collection Jupiter… Et visiblement les meubles viennent réellement de Jupiter vu le temps de trajet. Après plus de 3 mois d’attente et plusieurs discours contradictoires dignes d’un langage extraterrestre, on devait me livrer ce matin “en premier”. À 14h, j’apprends finalement que la commande est devenue “incomplète” et que, exceptionnellement, la livraison est repoussée à samedi matin… Bonne nouvelle : la fusée a enfin réussi à atterrir ce matin et j’ai bien reçu ma livraison. En revanche, pour une salle à manger complète, prévoir un seul livreur relevait encore une fois d’une organisation… interplanétaire.

Un accueil trés agréable au magasin de Bruay par Laurine. Petite péripétie lors du déballage de ma table après livraison, mais le responsable a été trés réactif ainsi que les deux livreurs. Ils ont solutionné la difficulté en un rien de temps. Franchement merci. Je compte bien revenir acheter plein d'autres jolies choses. Je vous recommande !

Catastrophique ! Vraiment déçu ! J’ai commandé en magasin avec livraison à domicile un buffet demi lune et un fauteuil club. La livraison prévu pour début avril pour notre déménagement avant l’arriver de nos cartons pour faciliter l’entrée du buffet dans la maison. La commande a était faite 2 mois avant la livraison donc parfait pour organiser cela. Jour de livraison : livreur qui est SEUL pour livrer un buffet demi lune, qui pèse une tonne ! J’etait seule avec ma mère qui a des soucis de santé j’ai dû demandé de l’aide à notre voisine nous étions 3 à porter le buffet c’était une catastrophe ! Le livreur était seul car son collègue faisais des livraison ailleurs. Tous ça pour rentabiliser les livraisons mais on va où ! Au final résultat une des portes de notre buffet a était griffé et bien profond. Le livreur n’a rien signalé de son côté j’ai du appeler moi même le magasin. De plus le livreur nous demander un solde plus élevé que prévu j’ai dû également demander un remboursement qui a était fait. Dans tout ca j’apprends lors de ma réclamation qu’il s’agit du modèle d’exposition qu’on m’a livré alors qu’à la base lors de ma commande on m’a bien confirmé qu’il y en avais encore en stock et rien n’était mentionné sur le faite que j’aurais un model d’expo ou alors le faire une remise sur le faite que j’aurais un model d’expo. 1 mois et demi après je n’ai aucune nouvelle du magasin concernant le changement de ma porte. C’était la première et sa sera magasin dernière commande vraiment pire expérience !

Très bon accueil au magasin les vendeuses ne sont pas derrières vous entrain de forcer à acheter. La livraison s’est très bien passée. Tony a également participé à cette vente qui s’est bien déroulée.

Première fois pour ns chez meubles déco factory bruay Très bon accueil, la personne qui a pris notre commande était agréable et professionnel ! Elle a été de bon conseil.. Nous venons d'être livré les meubles sont magnifique et de bonne qualité à voir ds le temps La livraison a prit un peu plus de temps que prévu avec une erreur mais le patron (tony) a rectifier cela rapidement et ns a même fait un beau geste commerciale! Je recommande le magasin Merci à bientôt il ns manque un petit meuble on va repasser prochainement