SARL PALMIE

Un service irréprochable et un confort absolu ! Je suis extrêmement satisfait de la SARL Palmié ! L'entreprise a su m'apporter de très bons conseils pour choisir le matériel idéal, parfaitement adapté aux besoins de notre maison. Cela s'est concrétisé par le choix et la pose d'une climatisation gainable. L'installation a été réalisée avec un très grand professionnalisme par une équipe excellente, le tout dans des délais très courts, ce qui est très appréciable. Depuis que le système est en route, le confort est total dans toutes les pièces. C'est bien simple : une fois installé, je ne ferais machine arrière pour rien au monde ! Je recommande fortement et sans la moindre hésitation cette entreprise pour son sérieux, sa réactivité et la qualité de son travail.

Entreprise familiale très sérieuse et très réactive. Nous avons installé une pompe à chaleur de marque Viessmann il y a 4 ans. Le personnel est compétent et très agréable. La secrétaire s'occupe également de faire les démarches pour obtenir les aides de l'état. Entretien fait tous les ans. Depuis aucun problème. Nous avons fait une grosse économie par rapport au fioul.

Clients depuis plusieurs années pour l’entretien annuel de notre chaudière, nous étions satisfaits jusqu’à une récente panne. Lors de cette intervention, le technicien s’est limité à écouter l’appareil, sans démontage ni inspection. Il nous a indiqué ne pas être habitué à ce modèle, tout en proposant un devis de 1 100 € pour deux pièces, en évoquant même un remplacement complet de la chaudière (7 000–8 000 €) si cela ne suffisait pas. Par précaution, nous avons demandé un second avis : une seule pièce d’environ 60 € a été changée, et tout fonctionne parfaitement depuis. Ce contraste remet clairement en doute la pertinence du devis initial. À aucun moment il n’a été mentionné que l’intervention serait facturée. Aucun devis, bon d’intervention ou document à signer ne nous a été présenté. Pourtant, nous avons reçu une facture de 66 €. Cette situation semble contraire aux obligations d’information précontractuelle prévues par le Code de la consommation. Après des années de fidélité, nous sommes très déçus par ce manque de transparence et ne recommandons plus cette entreprise.