GOVIN JEAN

Livreur pas sympa !! Livraison sur la route et non devant mon pas de porte !! Autrement pas de soucis de montage, petite difficulté pour valider la garantie 10 ans, ça serait bien que l'on rajoute dans la notice la prise de photo du numéro de série et l'étiquette du moteur avant le montage, on gagnerait un peu de temps.... super service après vente, et conseillère au top elle a su vraiment trouver le bon fauteuil suivant mes besoins et de plus on voit le sourire dans sa voix. Je conseille vraiment Jeanne et Jean.

Bonjour, J'ai commandé un fauteuil le 14 juin pour l'anniversaire de ma maman, 82 ans le 26 juin, il a été livré le 15 juillet (anniversaire sans cadeau, merci Jeanne et Jean) . Le fauteuil est arrivé avec des trous sur les accoudoirs. Nous avons refusé la livraison, le transporteur est reparti avec. Après le refus de la livraison, aucun contact de la société Jeanne et Jean. J'ai dû téléphoner 2 (les 21 et 23 juillet) fois et laisser un message pour être rappelé. On m'a proposé de me déduire 100 euros pour garder le fauteuil avec les trous (une blague). Le manque d'empathie du service après vente est choquant, pas un mot d'excuse, aucunement désolé, rien. Le fauteuil a dû est remis aujourd'hui aux livreurs. Nous attendons de voir si cette fois sera la bonne.

Nous avions prévu d'acheter un seul fauteuil "Le Douillet" et le plaisir partagé nous a fait en prendre un second. Qualité, commande, paiement & transporteur au top. ***** Amplement mérité