CHAUFFAGE XAVIER

Super!

L'accueil téléphonique est particulièrement antipathique. L'entreprise fait le forcing téléphonique pour la prise de rendez-vous d'entretien annuel. Par contre, quand on a besoin d'eux un week-end, pas de réponse et on vous suggère de renouveler le contrat 3 mois avant la fin de l'échéance pour se déplacer. Et, par ailleurs, j'ai un gros doute sur la qualité du dernier entretien réalisé sur ma chaudière, avec mon installation qui a été copieusement inondée et un technicien qui devait faire appel à son patron à distance. Et, quand on demande une visite de contrôle à titre gracieux, la réponse est non.

Chauffagiste à l’écoute et disponible. Très professionnel, ponctuel, poli et souriant, il est venu intervenir sur une colonne d’eau restée froide malgré la période de chauffe et son expertise a permis de rapidement identifier et régler le problème. J’ai appellé un vendredi à 5 minutes de la fermeture des bureaux et j’ai encore été reçue très gentiment et chaleureusement par la secrétaire qui a pris le temps d’écouter mon souci et a pris le temps de trouver un créneau en début de semaine suivante. Je recommande à 200%