GROUPE HELIOS

Dommage qu’on peut pas mettre 0, Après 9 mois avoir quitter l’appartement je reçois un document de régulation de charge de 2024 et 2025 sur les période où j’ai habiter. Avec une somme de 140€ a payer. Je trouve ça juste honteux de l’envoyer si tardivement après un départ. Et qu’on puisse me répondre au tel que c’est pas leur problème mais je doit payer. Et de plus sans parler que quand je suis partie on m’a décompter 150€ sur ma caution pour un évier où il y’a avais du calcaire et un plaque qui était user. Je ne vous recommande pas absolument pas

Je suis client·bailleur chez Foncia. Il est inadmissible qu'en tant que cliente je sois contraite de corriger les erreurs sur les comptes rendus de gestion chaque mois. Le service comptabilité est intouchable ; aucune possibilité d'entrer en contact avec eux et l'agence n'a pas le temps de me recevoir. Pas la moindre excuses pour les erreurs à répétition. Le service ne prend pas la peine de faire une réponse correctement rédigée à la portée de compréhension du client. Je suis obligée de déchiffrer qques lignes rédigées au stylo à la va vite sur un bout de feuille. J'ai le sentiment d'être pris en otage, pied et poings liés, par un prestataire qui vous prend allègrement votre argent en contrepartie d'un mépris manifeste, sachant que le contrat de gestion n'est dénonçable qu'une fois par an à date anniversaire. A ce niveau, ce comportement relève de la maltraitance.

Locataire chez FONCIA depuis juillet 2025 , dès le début j’aurais du fuir que des red flag … étant prêt du travail je reste , apparemment humide des promesse de travaux qui ne voient pas le jour . 88 % d’humidité en moyenne dans l’appartement, la température et descendu jusque 8degres dans l’appartement … Attendre toujours attendre voilà la devise des chose vont se passer , quoi ? Quand ? Tels et la questions . En revanche lorsque le loyer doit passer lui passe bien en temps et en heures …. Visiblement si nous demandons rien nous comme de parfait locataire sauf que leur logement n’es pas parfait eux , de plus selon qui nous répond au téléphone l’appel et parfois désagréable , en effet la personnes ne nous répond pas à nos questions … ne nous passe pas non plus les responsable …

Emménagé en sept 25 et depuis que des soucis, travaux mal réalisé dans la salle de bain, résultat dégât des eaux chez la voisine du dessous. Durée estimé des travaux 45 min, en fait, l'artisan qui n'y est pour rien nous a laissé attendre 6 jours sans douche opérationnelle. Ensuite toujours pas de chauffage, arrivé de gaz coupé depuis 2024. GRDF n'était même pas au courant et s'est déplacé a 3 reprises pour comprendre qu'effectivement il ne pouvait y avoir du gaz. Depuis 48h l'agence ne nous rappelle pas, nous laisse sans réponses. J'attends toujours les coordonnées du syndic de co-propriété. Pas moyen de savoir pourquoi pas de chauffage en plein mois de décembre.

À fuite très vite, je suis locataire chez foncia je loue actuellement une maison et on me met à disposition un grand jardin (écrit sur le bail+ par confirmation par mail) et 3 mois après que j’ai signer mon bail on me dit: que j’ai que la moitié du jardin. Sauf que sur le bail… c’est écrit le contraire

Une honte cette agence immobilière. Ne souhaite pas envoyer l'État daté quand on le demande. Le gestionnaire ne répond pas et ne rappelle pas et ne sais dire qu'une chose c'est qu'il enverra l'état daté quand il le veut. Sincèrement je n'ai jamais vu ça auparavant une agence immobilière aussi. Incompétente

Excellente expérience avec Foncia Charleville, une note toute particulière à ma gestionnaire, Madame, Karine, Arnoult pour sa réactivité, son efficacité et ses compétences. Encore merci.

Suite à une fuite du robinet, très vétuste, d arrêt d eau avant compteur j ai appelé plusieurs fois l agence Foncia. Aucun plombier n a été envoyé. J ai du veiller toute la nuit pour vider les seaux d eau afin que l étage du dessous ne soit pas inondé. Gestion déplorable de ce sinistre. Et ça n est pas fini !