SMT - POSE

Mon escalier a 5000 euro présente des défauts qui aurait pu être évité avec un contrôle en usine, mais cela n'a pas été fait. J'ai 2 lisses a remplacé, mais après 1 tentatives d'un technicien qui est venu pour essayer de les atenuer, j'attends toujours le remplacement de 2 lisses sur 4. Avec les appels du service de plannification, la veille à 16/17h, pour une intervention le lendemain, j'ai abandonné et regrette aujourd'hui. Donc si vous n'êtes ni en télétravail, ni a la retraite, les rendez vous sont impossible, avec des delais abominable en plus. Du metreur, a la pose jusqu'au SAV, les rdv sont hyper compliqué, c'est l'accompte versé qui m'a obligé de poursuivre, sinon j'aurais été voir ailleurs des la prise de rdv avec le mettreur, enfin l'essaie de rdv. J'ai également des imperfections sur le bois, mais je ne préfère même pas en parler au SAV Bref, extrement déçue.

Un sans faute ! Dommage qu'on ne puisse pas mettre 6 étoiles, car SMT Quimper les mérite. Prestation parfaite de l'avant vente à l'installation. Approche commerciale irréprochable, livraison exactement dans les délais, avec soins extrême. Produit splendide, qualité de réalisation parfaite. Mention spéciale pour la pose, car là, c'est du grand art. Très peu de dégradations pour le démontage de l'ancien escalier, et prouesse pour adapter le nouveau à une maison ancienne. BRAVO, BRAVO, BRAVO.

très satisfaite de notre escalier. Le commercial était à l'écoute et réactif. respect des délais. La pose s'est super bien passée et l'escalier est très beau. Je recommande!