SARL ABC FROID

Tres professionnel ! Merci à ugo et son bon travail.

Installation d’une climatisation pour ma cave à vins il y a 10 ans faite par une équipe professionnelle . Problème de régulateur en 2020 qui doit être changé en plus de la mini pompe de relevage qui se situe dans la climatisation. Devis de 1,080€ que j’accepte . Le technicien installe le régulateur et la pompe de relevage . Lors de la programmation du régulateur il inverse les touches et programme à l’envers le régulateur aussi bien en température qu’en hygrométrie. De ce fait le compresseur ne peut pas démarrer et le taux d’hygrométrie est toujours très élevée . Habitant l’étranger et en raison du Covid on n’a pu rentrer que ce début juin 2021. La cave qui doit être à 16 degrés était à 23 degrés . J’appelle en urgence ABC froid qui me fixe un RDV 5 jours plus tard. Le technicien arrive et passe déjà 30mn pour tester le voltage de 12v et 220v . Ça prend normalement moins de 5 mn. Quand il veut programmer le régulateur et me demande le Manuel d’utilisation je lui dis que je ne l’ai jamais eu. On cherche donc sur internet ensemble et là on trouve ce fameux régulateur STC 3080 a 40€ !!! En fait la société avait acheté le régulateur et avait bricolé une boîtier étanche ( 5€ ) pour installer le régulateur à l’intérieur . Au bout d’1 h 1/2 le technicien n’arrivant pas à régler le régulateur je m’y intéresse et en moins de 5 mn j’arrive à le programmer . Et c’est là que la programmation faite par le technicien qui avait installé le régulateur s’était trompé dans sa programmation et que ma cave n’était pas refroidi depuis plus d’1 an. Au moment de partir le technicien me fait signer un déplacement + 2 h de main d’œuvre !!! J’attends avec impatience l’appel du gérant . Facture de 1080€ pour une pompe de relevage 60€, un régulateur 40€ et un boîtier étanche 5 soit 10 fois le prix des pièces . J’attends que mon compresseur me la je pour trouver une autre société de climatisation . C’est dommage car au tout début c’était vraiment une société très professionnelle, réactive et ef

Des professionnels aimables, très à l’écoute, prêts à rendre service. Merci beaucoup !