GUILLIER YANN

J’ai appelé il y a 1mois pour établir un devis, on m’a indiqué qu’on allait me recontacter, j’ai rappelé la semaine suivante, on s’est excusé en m’indiquant qu’on allait me rappeler rapidement, la semaine suivante me voilà obligée de relancer car toujours zéro retour, la jeune femme de l’accueil téléphonique m’a rassuré en m’indiquant que son collaborateur arrivait dans l’après-midi et qu’il allait me contacter. Une nouvelle semaine est passée est toujours pas de rappel. Je ne comprends pas l’idée. J’ai perdu un mois, j’aurais dû contacter un autre cabinet. Si ma demande ne vous intéresse pas, pourquoi ne pas me rappeler au moins pour me l’indiquer? Ou me le préciser lors d’une de mes relances, plutôt que de promettre un rappel qui n’arrivera jamais. Sens du commerce et de la relation client c’est zéro.

Sur recommandation d'un de ses confrères qui m'a conseillé ce cabinet où l'on est heureux de poser une borne, contrairement à d'autres qui sont au bout du rouleau.

Très bon cabinet. Une équipe jeune et à l'écoute de ses clients.