IDROGAS FRANCE

Technician arrived, demanded immediate payment. Demanded to leave himself a positive review! Left and never returned! All attempts to contact this company have been met with "oh we don't know who that was" and "that's not our bank". So essentially they stole over 800e from us and show no willingness to address the situation.

Service client au top.

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A fuir, 747 euros pour un simple remplacement de chasse d'eau et le robinet du WC, On est bien au dessus des prix raisonnables, d'autant plus qu'il ne s'agit pas d'une intervention d'urgence ou nocturne. Pire après le départ du technicien, un goutte à goutte persiste au niveau du robinet, et le mécanisme de chasse d'eau n'a même pas était correctement clipsé, j'ai du m'en chargé moi même. Devis qui est fait à la va vite et mal expliqué. Message envoyé pour réviser le tarif après coup qui reste sans réponse. Je leur laisse le week end pour réfléchir à la situation et si pas de retours de leur part conformément à l'article L121-1 du code de la consommation et des pratiques commerciales abusives concernant les prix disproportionnées je transmets le dossier complet à la DGCCRF. Non seulement les tarifs sont disproportionnés mais en plus le travail a été bâclée. ----- Suite à l'échange avec un responsable qui me donne deux alternatives, accepter un remboursement de 100 euros et passer à autre chose acceptant qu'ils soient libre de fixer des tarifs déraisonnables ou bien "m'épuiser à faire un dossier auprès de la DGCCRF" alors que de bonne fois je propose une réévaluation de l'intervention à 400 euros, qui reste bien au dessus du prix du marché. J'adresse donc une dernière réponse que voilà : Re-Bonjour, Après vérification auprès de plusieurs sources et organismes, les tarifs appliqués pour votre intervention sont manifestement disproportionnés par rapport aux prix du marché. Je vous demande donc un remboursement de 400 €, ce qui ramène la facture à un montant cohérent. À défaut d’accord, je transmettrai le dossier complet à la DGCCRF pour suspicion de pratiques commerciales trompeuses. La procédure est simple, rapide, et je dispose de tous les éléments nécessaires (facture, devis, photos, échanges téléphoniques). Je préfère régler cela à l’amiable, mais je n’hésiterai pas à aller au bout si nécessaire. Merci de votre retour MAJ : 01/06/2026 Ils se paient

Je pensais que ma clim était morte. Arthur a démonté l’unité, remplacé un capteur, rechargé le gaz et tout testé. Depuis, elle tourne comme au premier jour. Vraiment bluffé par la qualité du service.

À Nice, mon ballon a explosé en pleine nuit, inondant le placard. Arthur est passé le lendemain, a retiré l’ancien, installé le nouveau et sécurisé tout le circuit. Il a pris le temps d’expliquer les risques et comment éviter que ça revienne. Ultra sérieux.

Ils viennent rapidement, regarde, et vous demande 500 euros comme ça, au pif comme on dit pour changer seulement un tuyau et son raccord, qui coûtent 20 euros..... J'ai refusé ce soi disant devis pour cette broutille.... Ils peuvent demander ce qu'ils veulent si des gogos sont prêt à payer, mais j'ai préféré appeler un plombier que je connais et qui est professionnel.... Mon avis, ces gens ne sont pas là pour vous aider mais pour vous arnaquer.....

Intervention rapide et très professionnelle. Le technicien a été ponctuel, poli et efficace. Le travail a été réalisé avec soin, proprement et dans les délais annoncés. Explications claires, aucun souci depuis l’intervention. Je recommande vivement ce service pour son sérieux et la qualité du travail fourni.