SOMGAZ

Ok

Commande du guirlande lumineuse 7 mètres. Le produit est correct, solide et en parfait état.. cependant quand je teste l'accrochage, je me rends compte qu'elle est trop courte par rapport à ce que j'avais mesuré. Assez étonnée car mes calculs étaient bons, je regarde la boîte. Je m'aperçois que la guirlande fait réellement 6m et que sur le site elle est annoncée en 7m !! J'appelle l'entreprise qui me dit qu'en effet il y a une erreur dans le descriptif donc de renvoyer le produit et de demander au service client le remboursement des frais de retour qui sont à la charge du client. 16,60€ de frais qui n'ont jamais été remboursés et le service client me répond que les frais sont à ma charge comme stipulé dans les CGV. OK mais à partir du moment où le descriptif du produit est faux, vous volez le client !!!

J'ai acheter ces tabourets via leur site web reddeco.com. J'ai essayé de les contacter car j'ai voulu 60 tabourets. Pas possible d'avoir une réponse commerciale. J'ai acheté que 24 tabourets ! Vous ne voulez pas vendre ? 🤔 Qualité/Prix correcte.

3 semaines que j'attends un traitement de ma réclamation suite à la réception d'articles RED DECO défectueux...impossible de les joindre autrement que via leur formulaire en ligne ! En attendant, ils ont encaissé l'argent et j'ai des produits qui sont inutilisables ! Ras le bol de ces entreprises qui se targuent d'avoir des produits de qualité et d'être à l'écoute des clients, alors que c'est tout l'inverse dans les faits

J'ai acheté une pièce pour réparer mon classy 120 , la prise en charge de ma demande à été parfaite que cela soit au niveau du prix ou de la communication. Merci à eux !!!

Tres satisfaite Malgre un petit souci de qualite Le service a su etre a mon ecoute Le service apres vente a été tres tres reactif et positif J ai recu tres rapidement le remplacement du produit defectueux UN GRAND BRAVO A EUX

Red Deco verkauft Solar-Beleuchtung für die Weihnachtszeit...nur dass sie nicht ausreichend sind für deutsche Wetterverhältnisse. Vielleicht für Weihnachten auf Mauritius. Veepee verkauft und wir müssen leider nach Frankreich auf eigene Kosten retournieren. Sehr kundenunfreundlich.

El servicio de atención al cliente es pésimo. Realicé una devolución, tuve que pagar 21 euros de portes y encima no me han abonado el importe de los productos devueltos.. Una vergúenza.