PC SANIT

Comme tous les autres avis j'ai reçu dans mes spam un dimanche une demande de paiement par mail avec une adresse plus que douteuse. Pas de facture, pas de détail juste un montant de 32€ pour un examen en ambulatoire. Certes le montant n'est pas très élevé mais pour un croissant et un chocolat chaud c'est hors de prix. On ressort de cette institution en ayant payé des honoraires, des dépassements d'honoraires, des forfaits mais on a aucun détail pour se faire rembourser. On ne peut même pas contacter qui que ce soit. Nous sommes plus considérés comme des vaches à lait que comme des patients. Leur slogan doit être Payes, Tais toi et ne demandes riens!!!

Jai reçu une première facture suite à une opération en novembre, acquittée en suivant. Pas de détail de facture reçu, je ne sais pas ce que j'ai payé. Mais une semaine après, J'ai reçu une autre facture de 16€ qu'apparemment il restait à payer. Sans détail du pourquoi. Mais impossible d'effectuer le payement sur le site, le dossier n'était pas reconnu. J'ai laissé 2 messages sur le site car pas d'autre moyen de les contacter mais je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai par la suite reçu une mise en demeure pour impayé. J'ai payé sur le site de la société de recouvrement pour me débarrasser de cette facture mais je trouve honteux qu'on ne peut communiquer avec personne. J'ai même trouvé le numéro de capio mais personne ne répond. Vu les commentaires négatifs il est vraiment temps d'améliorer votre service client.

Je m’ajoute à la longue liste des personnes, mécontentes voir scandalisées. Facture reçue de dépassements d’honoraires et bien payée par virement sur leur compte. Aucune facture acquittée ne m’a été transmise. En revanche je viens de recevoir un recouvrement par voie judiciaire, exigeant un paiement sous 48 heures ! Service client injoignable par téléphone et aucune réponse par mail. Que faire ?!!