CPL BATIMENT

On time and very efficient

Franchement très décevant !! On prend un rdv pour réparer un soucis de chaudière, le plombier se déplace, reste 10min facture 160 euros, le problème revient je demande un SAV qu'on me programme et m'annule le jour même 2h avant !! Soit disant cela ne justifie pas SAV il faut repayer le déplacement !!!! Pas correcte du tout

Expérience désastreuse. MISE A JOUR : CPL a en effet effectué un dédommagement après cet avis initial, d'où une étoile de plus pour souligner le geste. Cependant l'entreprise n'aurait jamais dû poser un équipement aussi différent que celui demandé sans m'en parler (et avec autant de retard). J'espère que l'entreprise à l'avenir prendra soin de mieux informer son client. Mon expérience : Présidente de syndic de copro, dirigeant des travaux perso et copras depuis 30 ans. Ici ma demande était de remplacer un volet télécommandé en toiture en urgence car la panne de ce volet, exposait non seulement aux risques extérieurs, mais aussi au soleil zénithal, il était donc très important que cela soit fait avant les vacances d’été. L’entreprise assurant qu’il n’y aurait aucun problème, j’ai accepté un devis pourtant élevé. Je leur ai fait confiance car ils ont été proposés mon syndic. Résultats : malgré des relances incessantes, j’ai récupéré un volet… en octobre, 6 MOIS après la demande URGENTE passée en avril (!) ET surtout d'un modèle complètement différent que je n'aurais pas accepté si on m'avait prévenue en amont. Il a donc fallu vivre 6 mois sans protection, et à présent le volet posé est inesthétique et obstrue une partie du vitrage, diminuant la luminosité.