LES POSEURS DU BOCAGE

Très bonne expérience avec l’Atelier du Bocage. Suite à un problème avec un téléphone récemment acheté, le service client a été à l’écoute et a su trouver une solution commerciale vraiment satisfaisante. Même si la garantie ne couvrait pas la casse, ils ont fait un geste appréciable : reprise de contact, proposition claire, et une solution avantageuse avec un autre téléphone à prix réduit, ainsi qu’une protection offerte. Je souligne le sérieux du suivi et le professionnalisme du responsable qui m’a rappelé pour gérer la situation. Je recommande pour leur service client et leur sens du commerce 👍 Je ne manquerai pas de racheter chez eux

J'ai acheté une dizaine de livres d'une même série sur leur boutique en ligne. Sur les 10 j'en ai reçu 5 d'une édition différente que celle commandée, type édition de poche premier prix alors que j'avais fait attention à bien tous les commandé dans la même édition. Ils ont du s'emmêler les pinceaux en préparant ma commande. Je les ai contacté ils ont dis que "les images des objets en vente sur la boutique n'étaient pas contractuel" et m'ont proposer un retour a ma charge. Bref très dessus et je trouve que c'est bien facile de se dédouaner derrière un argument "d'image non contractuel" sur leur site, il ne faudrait pas en abuser tout de même.

J’ai commandé un livre chez eux qui était décrit en « très bon état », résultat un livre envoyé dans une sorte de pochette en plastique miteuse et un livre plié et tordu. Retour à vos frais bien sûr, plus cher que le prix du livre. J’envois un message au vendeur qui me propose un remboursement à hauteur de 20%, soi 0.88€, oui vous avez bien lu.