DEMATHIEU ET BARD IMMOBILIER

Very disappointing experience I bought an apartment in Orly from Demathieu Bard Immobilier, and it has been an awful experience. There were many issues with the building — hot water, electricity, and other basic services. I also ordered the kitchen through them, which was extremely overpriced and poorly managed. Several items were missing, and instead of fixing their mistakes, they charged me again. I even paid extra for an additional cabinet that was supposed to match the kitchen. They showed me a picture, but what they delivered was completely different — even the color was wrong. Overall, the company has shown a serious lack of professionalism and competence. I truly regret buying from them. To be avoided at all costs. In response to their reply, I’d like to clarify a few facts. The invoice they refer to makes no mention of color at all. During several phone calls — including when ordering the additional kitchen module — I made it very clear that the only reason I was buying it through them was to ensure the colors matched my existing grey kitchen. When the invoice was issued, I even called again to confirm, and they explicitly confirmed the color. Before I agreed, they shared a picture of shelves in a green kitchen, supposedly to show the model, but they told me it would be the same grey color as my kitchen façade. What was delivered, however, were white shelves — something I could have easily bought from IKEA for half the price. They also overcharged for 3 simple shelves. I would never have accepted that price for plain white shelving; the only reason I agreed was because I was assured it would match the kitchen. The kitchen plan was only provided one week before delivery, leaving no real opportunity to review or correct mistakes. Looking back, my only mistake was trusting them to handle the details correctly without keeping written proof of every single conversation. Ps : it's freezing we (the whole building) still don't have any heating. I'm sure it's so

Very nice service the team was really helpful in delivering our future apartment. The process was very professional and we were accompanied step by step. Tres grand Merci à Coralie :)!

bad customer service. everything is fine till you pay after that it is difficult to find anyone to help you with any questions

Gel

Tout nouveau propriétaire d'un logement neuf, je tiens particulièrement à remercier Coralie qui se sera donné corps et âme pour s'assurer que mon projet puisse se concrétiser dans les meilleures conditions. Je salue son professionnalisme et surtout sa patience inébranlable. ( et je tiens à dire que je suis pas facile à vivre ) Disponibilité et réactivité semblent être maître mots. Si il était possible de mettre 10 etoiles plutôt que 5, ce serait fait, avec grand plaisir. Coralie, si tu me lis, merci. Merci pour tout.

Je souhaite prendre quelques instants pour souligner la qualité du travail réalisé par M. Chevalier et les équipes de Demathieu Bard dans le cadre du suivi des réserves et du service après-vente. Au-delà de l'aspect technique, j'ai particulièrement apprécié la qualité d'écoute, la disponibilité et le professionnalisme dont ils ont fait preuve tout au long des échanges. Les demandes ont été prises en compte avec sérieux, les réponses apportées ont été claires et les interventions effectuées avec diligence. Dans un contexte où les réserves peuvent parfois être source d'inquiétude pour les résidents, il est important de reconnaître l'engagement humain démontré sur le terrain. La courtoisie, le respect et la volonté constante de trouver des solutions ont grandement contribué à instaurer un climat de confiance. Je tiens donc à remercier sincèrement M. Chevalier pour son implication, ainsi que l'ensemble des équipes mobilisées. Leur travail mérite d'être salué et constitue une image très positive de Demathieu Bard.

Nous avons acheté un appartement à conflans-sainte-honorine avec Demathieu Bard et on a reçu le bien 12/2025 Des le début l’accompagnement a été professionnel et même agréable avec des outils de suivi et une organisation qui inspire confiance. Le service client était toujours réactif et à l’écoute même en cas de soucis (pas que pour les bonnes nouvelles), et j’aimerai remercier madame FERRAZ (notre conseillère) qui a fait un travail magnifique d’accompagnement et de conseil aussi. L’était de l’appartement à la réception est conforme et la finition est très bien! Pour le moment aucun souci à relever ni appartement ni espaces communs. Moi je valide et recommande.

Nous avons acheté notre logement en VEFA chez Demathieu Bard Immobilier. Le parcours a été assez long entre l’achat et la livraison (un peu plus de deux ans), mais globalement l’expérience a été positive. Notre chargée de clientèle a toujours été très réactive, agréable et disponible pour répondre à toutes nos questions de manière claire et efficace. Comme dans tout achat de ce type, nous avons eu quelques surprises. Par exemple, la taille d’un radiateur s’est révélée plus grande que prévu, un point que nous n’avons pu constater qu’à la visite de pré-livraison. À ce stade, il n’était malheureusement plus possible de faire des travaux modificatifs, nous devrons donc gérer cela nous-mêmes. La livraison s’est toutefois très bien déroulée et la qualité des finitions est vraiment au rendez-vous. Nous sommes désormais impatients de commencer cette nouvelle vie dans notre nouveau logement.