ENTREPRISE JULIEN

Je me pose plusieurs questions concernant l’avis de Fabien Derie. Bien sûr, chacun a le droit de donner son opinion, mais accuser quelqu’un reste grave s’il n’y a pas de preuves. La responsabilité revient-elle davantage à l’enfant ou au parent dans ce type de situation ? Un enfant de 12 ans peut-il être considéré comme pleinement responsable d’un achat ? Le rôle d’un parent n’est-il pas justement d’encadrer et d’expliquer ce type de décisions ? La vendeuse a-t-elle réellement eu un comportement non éthique, ou a-t-elle simplement fait son travail de conseil ? Avant de publier un avis aussi accusateur, existe-t-il des preuves concrètes de ce qui est avancé ? Est-il juste de mettre en cause publiquement une entreprise sans éléments vérifiables ? Personnellement, je pense que la responsabilité revient principalement au parent. C’est à lui de superviser les achats de son enfant. Le rôle du vendeur reste avant tout de conseiller. Enfin, avez-vous pris le temps d’écouter les éventuelles propositions du magasin, ou d’échanger calmement avant de publier cet avis ?

Je me suis rendu un vendredi pour l’achat d’une montre. La vendeuse me la règle à l’heure. 15 min après mon départ je me rend compte que ma montre « neuve » n’a plus de piles. Je retourne donc au magasin pour le dire. La vendeuse m’explique le plus normalement du monde que ce sont des choses qui arrive et que je dois attendre le mardi de la semaine suivante pour me faire changer ma pile car l’horloger était en vacance ... jamais vu ça de ma vie Ensuite je reviens donc le mardi pour le changement de la pile et pour le changement d’une autre pile sur une autre montre que j’avais déjà. En geste commercial je demande si il est possible de m’offrir au moins la 2eme pile pour me dédommager du fait de m’avoir vendu une montre qui ne fonctionnais pas et en plus devoir attendre plusieurs jours pour récupère cette fameuse pile. La vendeuse a refusé directement m’expliquant qu’elle me faisais déjà un geste commercial en ne me faisais pas payer la pile de ma montre neuve ... un vrai sketch Je n’ai pas insisté mais c’est un manque cruel de professionnalisme et de satisfaction client A part la vente rien ne les intéresses

Vraiment INADMISSIBLE ! Mon fiancé m'a offert ma bague de fiançaille, mais elle devais être refermer. Nous l'avons déposer le 29 Décembre 2023 je l'ai reçu le 11 Mai 2024 ! 5 mois ! Pour avoir ma bague de fiançaille. Je déconseille vraiment.

Une étoile car impossible d’en mettre aucune. Établissement avec SAV inexistant. Vente de produits défectueux. Personne ne vous rappelle si vous ne vous rendez pas sur place et si vous ne prenez pas la peine d’appeler régulièrement. Je viens de me faire voler 99€, c’est le terme. Perte d’une boucle d’oreille, CONSÉQUENCE du produit défectueux acheté car les 2 fermoirs sont cassés. La seule réponse ? Rachetez le produit, on vous fait 50%... Quand l’indécence n’a pas de limite ! Un dossier à la répression des fraudes (DGCCRF) est cours. Il y a bien des établissements qualitatifs en Martinique, celui-là est à fuir absolument. Une honte !!!

Nous avons été reçu par Valérie, la nouvelle responsable de la boutique Nous avons eu un accueil des plus appréciable, à l écoute de nos attentes et besoins.Tres professionnelle, merci pour le temps que vous nous avez accordé.

La responsable de centre fut très très agréable, à l’écoute , et d’une gentillesse et patience ! Je recommande ce magasin !

Bon accueil, prise en charge rapide. Et l'horloger fait toujours de son meilleur pour satisfaire les attentes des clients.

Très beaux bijoux mais très fragiles et pas d'espace de SAV pour les petites réparations surtout que ces bijoux sont assez onéreux.