SOCIETE CIVILE BOSMORIN

Fuyez ! N'achetez pas chez eux : Bordélique, Travaux non finis ! Toutes les personnes responsable de l'accueil livraison se renvoient la balle et dirigent tous les clients au "service client " avec un numéro de téléphone à appeler : demerdez-vous ! Nous avons acheté un appartement du programme Riveo sur la rive droite livraison prévue pour dernier trimestre 2019 décalée à juin décalée à septembre puis novembre . Immeuble non fini à l'extérieur : grillage cailloux morceaux de béton sur le trottoir, des ouvriers et artisans partout qui finissent à l'arrache les travaux moi je dis super l'accueil pour les propriétaires acquéreurs et super pour le déménagement. Voyez les photos Commune de l'immeuble non fini : bordel pas possible artisans en train de peindre, WC, balai, poussières, devant l'ascenseur ... Accueil Bureau de Kaufmann lors de la livraison situé au B14 : nous arrivons et nous voyons déjà des acquéreurs mécontents un couple qui a pas de clé qui fait appel à l'huissier ils avaient rdv à 11h ils sont restés après 18h des personnes qui n'ont pas d'eau ni électricité... ça nous ambiance déjà La personne qui nous livre notre appartement le découvre avec nous c'est comme un Kinder surprise : déjà pas de barre de seuil, porte de salle de bain non posée, pare douche non posé, sol PVC rayé avec des raccords non synchronisés, absence de poignets sur les meubles... Si KAUFMAN avait été honnête ils auraient repoussé une nouvelle fois la livraison et aurait indemnisé en conséquence leurs clients du retard ! Et je suis très inquiète des commentaires précédents énonçant que les réserves mettent une éternité à être traitées. Nous avons discuté avec d'autres propriétaires qui étaient en grande difficultés dû aux retards car ils devaient payer leur loyer de location ainsi que leur mensualité de prêt qui avait commencé car le délai du différé " 2 ans " a largement été dépassé !

Je ne peux malheureusement pas mettre zéro, mais je vous partage mon expérience. Fin 2022 je signe chez le notaire, début des travaux courant 2023, et nous sommes en avril 2026, après de multiples report de livraison, je devais être livré en juin 2026 et on vous dit mais oui vous en faites pas bla-bla-bla et finalement livraison en septembre 2026. Ah et les raisons du report de livraison ce sont les conditions climatiques, c’est vrai que bordeaux est réputé pour être une ville avec tsunami, tornade, et la pluie. Bon pluie ça marche plus trop quand le bâtiment est déjà construit et que le hors d’eau hors d’air est également fait. Bref un sketch et c’est un regret d’avoir acheté avec eux. Si jamais d autres personnes sont sur le programme Andamio a bordeaux lac je serai intéressé d’échanger avec vous. Vous pouvez me contacter sur les réseaux avec mon nom et prénom.

Incompétence, malhonnêteté et amateurisme, voilà le résumé de notre relation avec Kaufman&Broad. La livraison de notre appartement a pris du retard mais nous avons pris notre mal en patience. Nous nous attendions à quelques petites réserves au moment de la livraison, c’est chose courante. Mais qu’elle ne fut pas notre surprise quand nous avons (enfin !) réceptionné fin janvier et que nous avons constaté : ⁃ Que le plan n’a pas été respecté : emplacement du radiateur non conforme dans le séjour (il n’y en a d’ailleurs qu’un sur deux). À aujourd’hui, nous n’avons pas pu terminer notre emménagement car K&B, qui avait promis le déplacement de ce radiateur, ne daigne même plus nous répondre. ⁃ Que l’eau chaude fonctionne de manière aléatoire. C’est la roulette russe chaque matin sous la douche. ⁃ Que les seuils des portes intérieurs ne sont pas posés (et ne le sont toujours pas). ⁃ Que le parquet est posé dans mauvais sens (alors que nous avons spécifiquement payé l’option) ⁃ Que le sol n’est ni plat ni droit, de même que les encadrements de baies vitrées ⁃ Qu’à la date de la rédaction de cet avis, nous sommes toujours dans l’attente du remboursement des charges de copropriété que nous avons avancé ⁃ Que la VMC est extrêmement bruyante (des expertises menées révèlent des seuils supérieurs à la normale autorisée) Quoi qu’il en soit, nous en sommes à des dizaines d’appels, de tickets sur notre espace client et deux courriers recommandés restés lettre morte. K&B nous fait des promesses qu’ils ne tiennent pas, nous donne des rendez-vous qu’ils n’honorent pas, idem pour le maître d’œuvre et ne répondent pas à nos e-mails de relance. Nous allons tout droit vers une procédure judiciaire à l’issue de cette année de parfait achèvement. Pour résumer : ne signez pas avec K&B. Ils vous feront de belles promesses et répondront toujours présents pour vous vendre un bien mais tout basculera dès que vous aurez signé et payé.

3ème achat en VEFA, et 2ème achat chez Kaufman and Broad : Je ne regrette pas. Si je devais acheter un autre bien, je reviendrais sans aucun doute chez Kaufman and Broad. La qualité est au rendez vous, le bien conforme à nos attentes, et le personnel est disponible pour répondre à toutes nos sollicitations. Quelques mois de retard, qui sont largement compréhensibles vu le contexte économique. De très loin le meilleur promoteur immobilier de la place. Je recommande !

Passez votre chemin pour investir dans votre logement. Ce qui doit être une belle étape dans votre vie se retrouve être un sacerdoce avec Kaufman & Broad. Par où commencer ? La livraison a eu lieu avec 2 ans de retard. Des communications presque inexistantes jusqu’à quelques semaines avant la remise des clés. Du forcing doit être fait pour visiter votre logement avec un cuisiniste. Lors de la remise des clés, les parties communes ne sont pas terminées (pas de porte sécurisée, un hall en chantier etc.). Les parties communes seront livrées plusieurs semaines après avec aucun ménage post chantier d’effectué et de très nombreuses réserves à lever. Le logement en lui même présente de très nombreuses réserves : finitions très mal faites, mensuieries mal installées, placo et arêtes vraiment mal faits, eau chaude et chauffage régulièrement en panne car sous station générale mal réglée, VMC inefficace et infiltrations déjà présentes sur le toit et les appartements des étages supérieurs. Le service client n’existe pas non plus. Vous devez les harceler pour que quelqu’un vous réponde (quand on vous répond). De nombreuses réserves sont encore à lever plusieurs mois après. Des charges de copropriété que devaient réglées par Kaufman à cause du retard de livraison sont toujours en attente de nous être remboursées. Nous sommes déçus et en colère.

Il y a maintenant quinze mois que j'ai pris possession de mon appartement à la TOUR SILVA. Je commence sincèrement à ressentir de la fatigue et à regretter cet achat. Outre les finitions qui laissent réellement à désirer, les réserves ne sont toujours pas toutes levées malgré de nombreuses relances. KAUFMAN N’EST PAS DANS LES TEMPS ! Je ne parviens pas à concevoir qu'il soit difficile pour une entreprise telle que Kaufman de garantir un minimum de service après-vente. Une de nos fenêtres est toujours fissurée, le cadre d'une autre fenêtre est cassé, nous avons des trous dans le lino et de la corrosion avec des fuites d'eau sur une partie du bardage. À cela s'ajoute un moteur de VMC toujours pas isolé acoustiquement, ce qui nous donne l'impression de dormir sur une bouche de métro. Je vous serais gré de bien vouloir témoigner un minimum de considération à l'égard de vos clients, car nous sommes nombreux dans la résidence à être laissés seuls face à ce manque profond de professionnalisme. Je ne recommencerai pas cette erreur de vous avoir fait confiance dans le projet d’une vie qui a été l’acquisition de mon bien immobilier.

Je ne recommande absolument pas ce promoteur qui une fois la livraison et le paiement effectué, vous abandonnera immédiatement et ce malgré les nombreuses réserves listées. J'ai à plusieurs reprises relancé leur service mais malgré plus d'un an, toujours rien et on se sent complètement seul. Ils travaillent avec des entreprises qui ne parlent pas ou à peine le français donc les artisans font ça à la va vite et ensuite il est impossible de leur courir après.

Je suis propriétaire d'un logement neuf depuis 2 ans livré par Kaufmann.Les réserves constatées lors de la remise des clés n'ont toujours pas encore toutes été levées. Et cela malgré de nombreuses relances ( mail , lettres recommandées, téléphone). De plus, de nouveaux problèmes sont apparus dans l'appartement, notamment des infiltrations d'eau dans les murs allant jusqu'à décoller les plinthes+un dégât des eaux dans le plafond d'une salle de douche, provoqué certainement par une malfaçon dans l'appartement au-dessus du mien. J'ai fait dresser un constat d"huissier avec photos à l'appui , envoyé à Kaufman. A ce jour, rien de sérieux n'a été entrepris pour pallier ces problèmes... Et "cerise sur le gâteau" , compte tenu de ces dégâts, il m' est impossible de louer mon appartement en l'état ! Un promoteur peu fiable, à éviter. Q récurrente que je me pose : comment faire bouger ce promoteur????