ALBARRAN MICHEL

They understand what was wrong! Elsan read my post and apologies for its delay. Thank you Google, you speed up their understanding!

Super

Très déçue de ma chambre particulière facturée 85€ à ma charge. Douche peu attirante pas de serviette pas de savon type betadine pour l intervention. Du jamais vu pour moi ! Photos jointent. Honte de faire payer… l hôtesse m avait vendu dés privilèges. Ou étaient ils ! Je n aurais rien dis si pas à ma charge ces 85€ quoique mauvaise image pour votre clinique. ! J en parle et montre autour de moi et en ferais part au chirurgien ! Je ne sais si mes remarques serviront à quelque chose. Ni même si un geste de votre part me revenait car en travaux pendant longtemps je pensais être dans une chambre « agréable » un bb voûté 52€ et offre plus de confort !

L’accueil de la clinique était assuré ce mardi 2 juin par une personne très avenante, efficace et aimable. Les explications données pour le parcours d’admission étaient claires et l’ensemble des personnes rencontrées en aval de l’entrée agissent pour un excellent accompagnement du patient avant opération. La suite du processus de soin est à l’identique avec un professionnalisme totalement rassurant pour le patient. En résumé, je ne peux qu’exprimer une totale satisfaction au sujet de cet établissement dans lequel on constate une parfaite maîtrise des différentes étapes de l’hospitalisation.

Quelle épopée pour récupérer la facture acquittée des dépassements honoraire de l'anesthésie. Facture dont j'ai besoin pour remboursement mutuelle. Mais lorsque j'explique cela à la secrétaire, elle remet en cause le fonctionnement des mutuelles et me fait bien comprendre que je lui demande un surcroit de travail!. Alors qu'il serait si simple de remettre cette facture systématiquement une fois le règlement effectué comme cela est le cas pour le dépassement chirurgien. Sans compter qu'il faut attendre un mois pour la facture hospitalisation... L'Organisation administrative est à revoir.

Service urologue parfait, grand merci à la remplaçante Camille Gérard qui c'est chargé de mon hospitalisation en chirurgie,par contre si urgence opératoire grande attente et reportée au lendemain si urgence. Au service chirurgie, hospitalisation,manque d'infermiers. Trop dépassés. La TV et le casque 16€,pour avoir peu de chaînes,non mises à jour depuis 5 ans.peu de chaîne,gulli sur la 18,pas de 12,ni 18 et 19 ni 8 ni de 25 etc... Pour eux c'est normal !! Une mise.a.jour suffirait pourtant. Trop fainéant pour ça. Le standard de l'accueil s'en moque,pas très sympathique.

Très bon accueil le matin, personnel très aimable. A l'étage en ophtalmologie les messieurs qui s'occupent de vous pour vous conduirent ou vous ramener du bloc sont prévenants. On vous sert une petite collation. Le seul couac on vous donne une heure de sortie qui n’est pas respectée et quand vous avez un taxi qui vient vous chercher cela pose problème. Et je ne suis pas la seule dans ce cas. La personne qui fait les sorties ne se rend pas compte que ce décalage est néfaste. A revoir l'organisation de sortie

Chirurgien, anesthésiste et infirmier de bloc très humains, sympathiques et à l’écoute, qui connaissent parfaitement leur métier. En revanche les infirmières du service de chirurgie ambulatoire sont peu vives…… voire même désintéressés de leur travail. En théorie suite à une anesthésie générale elles sont censées venir plus tard revoir le patient et lui proposer de se lever afin de voir si tout va bien. Surtout après une chirurgie du genou. Peu de professionnalisme ou trop peu d’expérience peut être.