SOCIETE FRANCAISE DU RADIOTELEPHONE - S.F.R

Le chatbox est plus utile que vos conseillers. Vivement que vous coullez, internet fonctionnait mieux quand mon chat avait mangé ma fibre...

LA NOTE ZERO N'EST PAS POSSIBLE : DOMMAGE PARCE QUE çA CORRESPOND A LEUR PRESTATION ! Client SFR depuis plusieurs années, je déplore la dégradation inacceptable de ma connexion internet depuis juillet dernier. Aujourd'hui ma vie avec internet SFR : dés que deux appareils (une box, une chromecast ou une box et un ordinateur) fonctionnent en même temps : ça coupe toutes les 2 minutes. Malgré des appels et signalements répétés, d’abord mensuels puis hebdomadaires, aucune solution concrète ne m’a été proposée. Est ce que cette situation est normale ? À chaque échange, on me répète que je serai "éligible à la fibre dans quelques semaines"... Cela fait 10 mois ! Par contre, aucun retard dans le prélèvement de mes factures À compter d’aujourd’hui, et après un énième appel et un RDV pris par SFR non honoré, je m’engage à publier un commentaire public chaque semaine jusqu’à ce que le problème soit réellement résolu. J’attends de SFR une réaction immédiate, une vraie prise en charge technique et une communication honnête. Je reste disponible pour échanger sérieusement, mais ma patience est à bout.

Attention arnaque je suis cliente chez SFR et apparemment ils ont donné mes renseignements bancaires à Canal+. Je n’ai rien souscrit rien demandé et Canal+ du jour au lendemain se permet de prélever sur mon compte. Je trouve ça inadmissible surtout quand on a rien signé rien demandé c’est honteux.