QUALI'ENERGIES

Edit : je change ma note et mon commentaire car suite à votre réponse ici-même j'ai bien reçu votre remboursement ce jour. J'envisagerai donc de refaire appel à vous pour mes différents entretiens clim et gaz car malgré le couac précédent, le service clients est bon. Juste, à l'avenir: que le technicien prenne le numéro des clients et prévienne quand il sent qu'il ne pourra pas honorer le rendez-vous. J'aurais été déçu mais pas en colère comme je l'ai été si ça s'était passé comme cela. Bien cordialement Ancien commentaire (ce qu'il s'est passé) : Prise de rendez-vous 10 jours avant avec l'option "tranquillité" souscrite auprès de cette entreprise pour l'entretien de mon chauffe eau gaz. Le jour du rendez-vous, voyant l'heure tournée et ne voyant personne arriver ni me téléphoner pour me tenir au courant, je téléphone. "Le technicien ne pourra pas venir." Sympa ! Moi qui avais posé une demi-journée exprès. Pourquoi c'est à moi de faire la démarche de téléphoner ? Pourquoi personne n'a daigné me prévenir que le rendez-vous ne pourrait être honoré dans la plage horaire 8h-10h réservée ? Je leur ai dit que je pouvais pousser jusqu'à 11h "non, pas possible non plus".

Très satisfait du service proposé par Qualigaz. L’équipe s’est montrée professionnelle du début à la fin : prise de rendez-vous rapide, techniciens ponctuels et travail soigné. L’installation a été effectuée dans le respect des normes et avec une grande rigueur. Une entreprise sérieuse et compétente que je recommande sans hésitation

​"Une prestation impeccable ! a fait preuve d'un grand professionnalisme. Le résultat est exactement ce que j'attendais, voire mieux. Je recommande vivement leurs services pour leur sérieux et leur réactivité."