I.R.E.A.

Maintenance catastrophique, un ascenseur systématiquement en panne depuis la reprise en maintenance. Ils nous font remplacer toutes les pièces possibles (cartes électroniques, boitiers divers) sans aucun résultat. Les pannes reviennent la semaine suivante au moins trois mois cumulés d'immobilisation sur un an. Puis grande opération de remise à niveau sous couvert de traiter définitivement les problèmes, sans aucun résultat non plus. Très dubitatif sur le sérieux de cette entreprise

locataire dans le 12 eme arrondissement de paris avec la jouissance d'un parking au 1er sous sol de l'immeuble, je suis tributaire de l'efficacité de IREA, car pour sortir ma moto j'ai besoin d'utiliser un monte voiture qui tombe très régulièrement en panne (une panne de 3 mois il y a 2 ans), et c'est la que les problèmes commencent car je suis le seul a disposer d'un véhicule en sous sol. Cette machine est tombée en panne environ 3 semaines avant les vacances scolaires, changement du moteur du compresseur dit la personne au standard. Le 3 ou 4 mai, l'engin re tombe en panne à nouveau, j'essaie plusieurs fois par semaine ezt désormais tous les jours d'avoir un responsable technique au téléphone pour avoir des explications et des informations sur des délais, je laisse mes coordonnées, PERSONNE N'A LA POLITESSE LA PLUS ELEMENTAIRE DE DAIGNER ME RAPPELER. Certes le client n'est pas le locataire de l'immeuble, il n'est que celui qui subit la panne, mais cela dépasse l'entendement, les régles élémentaires de la courtoisie. J'ai appris par hasard par la standardiste que une commande d'un nouveau compresseur avait été lancée seulement le 28 ou 29 mai, soit plus de 3 semaines après la constatation de la panne actuelle, commande que IREA prend à sa charge et dont le règlement n'est pas imputable à la copropriété. Toujours pas d'informations, toujours personne qui consent à me donner des explications

Au début c'était très bien, et dernièrement ça se dégrade fortement. Nous ne recevons jamais les rapports d'intervention (malgré les demandes), aucun rapport non plus concernant les visites régulières prévues au contrat (ont-elles vraiment lieu ?!) et nous ne recevons pas non plus le rapport suite à la visite quinquennale de l'ascenseur. Les techniciens sont super et très aimables, mais ça ne suffit pas lorsque ça ne suit pas derrière... ! Je déconseille fortement !