SCI RESIDENCE IBERIA

Compagnie malhonnête qui ne respecte pas nos droits ! Nous étions dans le vol IB0222 Guatemala - Madrid du 03/02. L’avion a eu un problème technique et nous sommes arrivés le 05/02 au lieu du 04/02. Dans ce cas nous avons droit à une indemnisation de 600€. Nous étions un groupe de 29 personnes. Nous avons tous effectué la même démarche en ligne sur le site web et seulement 3 ont été indemnisé. C’est scandaleux et malhonnête. On ne va pas se laisser faire d’autant plus qu’on a un écrit reconnaissant la panne et le droit à l’indemnité…

Dates des billets modifiés 2 fois sans compensation pour Rio, bagages payés non répertoriés à l’enregistrement, idem pour le retour. Beaucoup de stress et de déception et pas d’interlocuteur. Très déçu

La pire compagnie aérienne... Ils vous font payer une somme exorbitante pour enregistrer vos bagages et les perdre ensuite. Impossible de joindre qui que ce soit sauf sur les réseaux sociaux, mais ça ne débouche sur rien, évidemment. Je ne comprends pas que de telles pratiques soient légalisées. Toutes les personnes a qui j'en ai parlé se sont également fait "perdre" leurs bagages par iberia. Serait ce une gigantesque fraude au client ?? Sans parler du retard des avions, rendant les correspondances très compliquées... A fuir et à boycotter !!!

Pésima experiencia.

Complètement déçue

Vols pour les USA réservés en Janvier pour un voyage en Septembre. On nous annule les vols retour et nous mets à la place des vols dont certains sont le lendemain ce qui implique une escale d’une journée, sans aucune compensation. Heureusement, nous avons pu refuser et annuler mais ce n’est vraiment pas sérieux !