RENE GRAF

je vous conseille de fuir cette ""entreprise"" comme la peste

Chaque fois que j'ai un problème de chaudière, je peux compter sur l'intervention rapide de cette société. La secrétaire est aimable et efficace ; dernièrement elle m'a envoyé un chauffagiste dans la demi-heure. Celui-ci ( Xavier) a été très efficace puisqu'il a réglé mon problème rapidement. Ce sont des personnes fiables et professionnelles. MERCI à l'équipe de GRAF.

Après avoir effectué le premier entretien de ma chaudière (hors contrat). Deux semaines après toujours pas de proposition de contrat. Depuis le passage du technicien, plus de chauffage dans l’appartement, j’ai donc appelé pour faire venir quelqu’un qui puisse régler ce soucis. Mais la je tombe sur un dame au téléphone qui prends un ton très hautain et désagréable et me disant « mais il fallait appeler plus tôt » excusez nous de travailler. Mais en plus de cela, me dit que cette intervention sera facturée car hors contrat… alors que j’attends toujours l’offre de contrat ! Elle ne cessait de répéter que ce sera facturer, peu importe nous tout ce que l’on souhaite c’est ravoir du chauffage et qu’ils réparent le problème qu’ils ont causé !!!! Entreprise à fuir, 0 sens du commerce ni humain.