SOCIETE SOGEAL

Non professional welcome and illegal answering from desks waitress. To avoid

Eh bien, eh bien. Je vois un nombre considerable d'avis négatifs. Pour ma part, après 30 ans en tant que cliente de la société générale, votre participation au financement du parti d'extrême droite pour les élections de 2027 est la mauvaise surprise de trop. J'aurai changé de banque d'ici la fin de l'année et vidé tous mes comptes assurances vie comprises.

Incompétents / Voleurs Je me permet d'expliquer ce bref résumé par le texte suivant: ce message désespéré que je me permet d'adresser directement au siège de la société générale me trouvant complètement démunis devant l'absence de prise en charge de ma propre agence (Auxerre). Je suis sans carte bancaire depuis octobre 2025, alors que mon conseiller bancaire s'était soit disant occupé de tout. Ce dernier à répondu à mes appels pendant quelques semaines, sans régler mon problème, avant de complètement coupé le contact, ne répondant plus à mes appels/mails, ne prenant pas en compte les demandes de rappel que je laissais auprès de la plateforme (plateforme sur laquelle mes interlocuteurs ont toujours été très sympathiques et serviables). J'ai dû alors attendre un questionnaire de satisfaction début 2026 pour qu'on prenne à nouveau compte mon avis. Ce questionnaire auquel j'ai répondu de manière factuelle et provocatrice m'a permis de rentrer en contact direct avec le directeur de l'agence d'Auxerre. Cette personne s'est montrée concerné suite à mes explications, a reconnu que ce n'était pas normal et s'est engagé à ce que mon conseiller de contact dès le début de la semaine suivante. Ce qui n'est toujours pas arrivé à ce jour. Désormais c'est le directeur de la banque d'Auxerre qui pratique lui aussi la politique de l'autruche à croire que mon conseiller ne faisait que suivre son exemple. Nous sommes aujourd'hui le 17 juin 2026 je n'ai pas de carte bancaire depuis le 30 septembre 2025 et plus de réponses à mes appels depuis le 11 juin 2026. Ces quelques mots expliquent la notion d'incompétents. Pour le terme de voleur et c'est peut-être le comble, c'est que depuis maintenant 9 mois il n'oublie pas de me facturer le prix de la carte qu'ils ne m'ont pas envoyé et que je n'utilise pas. Je vous souhaite que ce soit un cas isolé et que vous n'ayez que 2 personnes à sensibiliser sur la notion de service. J'espère désormais que quelqu'un à la société générale va être en mesur