DELABOUDINIERE

Le service facturation DELABOUDINIERE fonctionne à merveille, le SAV beaucoup moins... Mon commentaire se veut le plus factuel possible et a pour seul objectif d'informer les futurs clients de mon expérience avec cette entreprise. Ma chaudière gaz est tombée en panne en plein hiver. DELABOUDINIERE est intervenue pour réaliser un entretien de celle-ci, facturé 155 € soit dans la fourchette haute des prix pratiqués pour ce type d'intervention, ainsi qu'un diagnostic de panne facturé 94 €. Par la suite, il s'est avéré que ce diagnostic était erroné. L'entreprise a finalement accepté d'annuler la facturation de ce diagnostic « à titre commercial », ce qui confirme qu'il n'était pas fondé. En revanche, malgré mes attentes, je n'ai JAMAIS été recontacté pour résoudre la panne. J'ai cependant reçu plusieurs relances concernant le règlement de la facture restante, avec mention d'une procédure de recouvrement en cas de non-paiement sous huitaine. Tristement pathétique... J'ai finalement dû faire appel à un autre artisan chauffagiste indépendant pour remettre mon installation en service. Ce dernier a eu le professionnalisme, lui, de facturer un résultat plutôt qu'une hypothèse douteuse. En conclusion : facturation diagnostic DELABOUDINIERE => méfiance surtout si vous n'avez pas de "connaissances techniques" (cf. les autres avis qui dénoncent cette même pratique)

ILS ONT FAIT DES “BISOUS” À MA FEMME ??!! (⊙_⊙) Ces plombiers… À part produire des devis à 15 000 €, avec des estimations franchement discutables, et créer des tensions inutiles, j’ai du mal à comprendre la valeur ajoutée de leur intervention. AU MOINS, qu’ils fassent correctement leur travail. Entre des plombiers qui se rejettent la faute entre collègues, et des interventions programmées à 14 h un mardi, quand, personnellement, je travaille (peut-être un concept encore flou pour eux ? Qui sait ¯\(ツ)/¯). Je ne suis clairement pas satisfait de la prestation. Merci de revenir demain : le service fourni aujourd’hui n’était vraiment pas à la hauteur.

Climatisation installée en avril. Nous sommes ravis du déroulement du chantier ainsi que de l'installation. Des techniciens professionnels, ponctuels, absolument rien à dire. Le responsable de chantier s'est également déplacé plusieurs fois pour ajuster le devis et répondre à nos interrogations. Je recommande vivement cette entreprise !