IRISSOU SERRURERIE

Encore un grand MERCI Monsieur, pour votre vélocité votre efficacité votre honnêteté à dépanner une serrure de porte d’entrée d’un appartement à Maisons-Alfort . Si besoin je n’hésiterai pas à faire appel à vous vous avez toute ma confiance Cordialement .

1 étoile pour l'accueil tél. 0 pour la suite. 4 relances téléphoniques, la dernière il y a 10 jours, avec mail, photos et sur 1 mois et demi pour juste un rdv pour devis, avec promesse de rappel à chaque fois. Sans effet à ce jour( 1 mois et demi après) avec pour réponse très aimable de l'assistante, que la société à du travail...Tant mieux ...J'aurais préféré que l'on décline ma demande. D'autres sociétés qui ont beaucoup de travail également, que j'ai relancé également, ont honorées un rdv et produit un devis. Avec une possible réalisation dans les 2 mois seulement. Mais au moins elles respectent une demande, ce qui me semble être la base d'un service au client, ou futur client...

Cherchez un autre serrurier celui-là n’est pas fiable. Je suis le président du Conseil Syndical d’une résidence à Maisons-Alfort. Depuis le 16 décembre 2021 notre syndic a validé votre devis pour deux réparations sur des parties communes de notre résidence. Vous avez même encaissé 50% d’compte à la signature du devis. Seulement, depuis, malgré nos relances et celles de notre syndic, vous n’avez toujours pas effectué les travaux. Cela fait donc un an que nous attendons votre intervention. Votre attitude (aucune réponse) est inadmissible. Nous allons malheureusement devoir engagé une action en justice si vous ne changer rapidement votre attitude. Réponse à votre réponse Je viens de vous appeler et de vous envoyer un mail avec toutes les informations nécessaires. Visiblement vous avez un gros problème de gestion de votre entreprise, et en plus vous vous permettez d’insulter et de diffamer à l’encontre de vos clients. Je ne suis pas sûr que ce soit la meilleure façon de faire pour un artisan. J’envisage vivement de déposer d’ailleurs à votre encontre une plainte pour insulte et diffamation, comme je vous l’ai indiqué dans mon mail !