ETABLISSEMENTS MAINDRON

Entreprise fiable. Merci pour votre accompagnement dans mon projet.

Je n'ai pas pour habitude de laisser des avis négatifs, mais dans ce cas, je trouve ça tellement honteux que je vous partage un échange de mails suite à une réclamation de ma part concernant le montant de la facture. leur réponse : Bonjour, Nous avons fait une intervention avec constat de fuite d’eau venant de la gouttière nantaise sur le panneau solaire du volet roulant, ce qui a créé un disfonctionnement. Cela a été validé par un technicien SOMFY. Nous étions en attente d’information, suite à l’intervention du couvreur zingueur. N’ayant pas de réponse de votre part, nous avons facturé la prestation de mon collègue, la facture comprend Le diagnostic et le trajet. Merci de régler cette facture Bonne réception Ma réponse : Bonjour, Nous sommes donc bien d’accord sur le constat, comme vous l’écrivez vous-même : « La facture comprend le diagnostic et le trajet. » Il s’agit donc d’un simple diagnostic facturé 132 €, à l’issue duquel je devais faire intervenir un couvreur, puis vous faire revenir. Or, votre confrère a simplement retiré les feuilles qui obstruaient la descente de gouttière et corrigé le parallélisme du volet, point qui n’est d’ailleurs pas mentionné dans votre facture (efficacité de votre technicien Somfy sans doute...), le tout pour 50 €. Vous serez prochainement réglé de votre facture. Vous comprendrez toutefois que nos relations s’arrêteront là. Je ne manquerai pas de partager cette expérience sur Internet et, bien entendu, avec toute personne qui me demanderait de vous recommander. Cordialement PS : la preuve du montant de 50€ ayant été transmise en amont de cet échange