SODITEL

Mise aux normes et extension de mon réseau électrique à une dépendance : Ça c’est très bien passé avec Soditel. Techniciens pro et agréables, installation invisible malgré la maison ancienne. Travail rapide et bien fait. Je recommande.

Suite à une panne de réseau TV dans notre résidence j'ai sollicité SODITEL qui m'a informé de la présence de leur technicien Philippe S dans notre secteur le jour même. Après feu vert du syndic, le fusible, seul responsable de la panne, a été changé et tout est rentré dans l'ordre. Bravo pour votre professionnalisme et la convivialité de votre collaborateur.

Très déçue par la Sté, car la 1ère fois le technicien Dorian fort sympathique qui travaille à vélo est venu pour établir un devis, 2 ème passage pour mettre mon nouvel interphone est très ballot pour lui et moi car la Sté s'est trompée dans la commande. Dès le départ du technicien, j'appelle SODITEL qui vérifie et effectivement me dit qu'il y à une erreur sur la commande. Aucune excuse de leur part, vraiment minable. Ensuite on me refixe un rendez-vous pour le 21 juin en me disant j'espère que la pièce sera arrivée. Donc je bloque le vendredi 21 juin après-midi, ne voyant pas arriver le technicien je rappelle SODITEL. La personne que j'ai eu au téléphone me dit vous vous êtes trompé de jour, le rendez-vous est prévu pour lundi 24. Cette personne ose me soutenir que ce n'était pas vendredi mais lundi, ce fameux rendez-vous. Je peux vous assurer qu'ils vous feraient presque passés pour des imbéciles, c'est vrai que cela nous amuse de rester des après-midi entieres à attendre. Heureusement que Dorian est vraiment sympathique et arrive à désamorcer des bombes. Tous cela pour dire que SODITEL n'est pas très fiable, d'où la note.