STIRBU VASILE-ALIN

We have had no choice and have had to deal with Geodis Nimes 4 times. EACH TIME, they have forgotten the delivery and we have waited a full day between 8 - 5pm. When we contact them they want us to pick it up (40 min drive) which defeats the purpose of having a courier. This NIMES branch of Geodis is lazy, lacking service and incompetent.

Ras...

Mediocre

Ras

J’ai passé commande sur un site en ligne, livraison prévue par Colissimo. Le colis a été sous-traité à Geodis et l’expérience a été catastrophique. Je n’ai jamais eu le moindre problème avec Amazon, AliExpress, La Poste, GLS ou d’autres transporteurs. On sonne, on appelle, on dépose en boîte aux lettres… bref, le minimum. Là, deux jours d’affilée, le livreur ne s’est même pas donné la peine de sonner, d’appeler, ou de tenter une vraie livraison. Simplement un avis de passage posé chaque fois. J’avais pourtant contacté La Poste la veille pour signaler le problème. Je ne recommande pas l’agence de Nîmes. Si vous attendez un service fiable, passez votre chemin.

Catastrophe ce site de livraison...livraison reportée, pour ensuite ne pas être livrée et sans donner suite au suivi , aucune nouvelle, retard et injoignable. Quel malheur que mon colis soit arrivé pour s'égarer chez eux..

Très mauvaise expérience : le livreur a déposé mon colis devant ma porte d'entrée et s'est barré ! Il s'est écoulé 2 heures avant que je vienne le récupérer !! N'importe qui aurait pu me le voler. De plus, l'emballage (voir photo jointe) a complètement explosé pendant son transport. J'ai envoyé une réclamation par mail qui est, bien entendu, restée sans réponse. A fuir ! PS. Suite à la réponse de l'entreprise à mon avis : Que la relation client ne me dise pas qu'elle n'arrive pas à m'identifier, dans mon mail de réclamation auquel elle n'a pas répondu, j'ai fourni toutes les informations nécessaires. Quelle hypocrisie !

Le livreur arrive, vous fait signer le bon de livraison avant de décharger, puis décharge un colis annoté fragile en le laissant tomber du camion (Résultat : une cabine de douche à plus de 1 000 € cassée). Je les appelle donc juste après, ils ne veulent rien savoir malgré le fait que le livreur vous fasse signer le BL pour décharger. Plus de 84 € de livraison ce qui est plus que cher a ce niveau (enfin, passons si le service est à la hauteur du prix haha), je vous déconseille fortement, fuyez cet chaîne de distribution au vu également des autres avis laisser à leur égard. Cordialement,