SCCV MALOUINE

Excellent service lovely supportive drivers

Je ne voulais pas m'exprimer sur ce que j'ai vécu aujourd'hui, le 30 avril 2026, puis non, trop c'était trop. 7h45, l'ambulancière de son nom SOPHIE, très ponctuelle, agréable, conduite automobile très prudente : Aller Dinard - Ponchaillou, arrivée à l'heure sans problème. Respect Madame. Je suis sortie de ma consultation et j'ai appelé à 10h précise pour le retour. Un standardiste - régulateur me dit qu'un VSL part de Saint-Malo... selon lui, il faut attendre 1 heure pour le retour à Dinard, oups... déjà grande attente... Mais pas du tout, au bout d'un moment, je rappelle et une standardiste - régulatrice me dit que personne ne viendra car il n'a fait aucune transmission !!! Donc, j'ai dû attendre PLUS de 2 HEURES encore pour voir arriver un VSL (pas de sms reçu) qui arrivait de Saint-Grégoire avec une patiente qu'elle a accompagnée à sa porte (problème avec un pied). Elle était déjà en retard pour son prochain client de 13h, me dit qu'elle n'a pas de temps pour manger donc très "speed", énervée (je lui ai parlé pour faire redescendre la pression) et j'ai été déposée au milieu de la rue et finir à pied pour rentrer chez moi, visiblement l'ambulancière m'a "considérée" comme bien valide...et hop dehors, Du jamais vu... Beaucoup d'Ambulancier(ères) quand j'étais assise par-terre, bâtiment A (car je suis sujette aux crises d'épilepsie), à Pontchaillou à attendre plus de 2 heures m'ont dit que ce n'était pas sérieux des AMBULANCES MALOUINES. Ce "serait" deux arrêts maladies de dernières minutes (du matin même) qui auraient perturbés les horaires...et tout est bousculé... pourtant ils sont nombreux.... Et même pas d'EXCUSES des Ambulances malouines !!!! Arrivée à plus de 13 heures chez moi, un vrai périple ! JOURNEE DU 30 AVRIL 2026, NO WAY. Je souhaite un bon 1er mai à toutes les équipes des Ambulances Malouines. Reposez-vous bien et vos "clients" ne doivent pas subir vos emplois du temps "archi - ...bookés" pour aborder votre "taf"... En espérant que la direction réal

Bonjour Franck et Maxime un grand merci pour votre accompagnement ,votre empathie votre gaite pour me faire oublier ce trajet Votre complicité tous les deux, votre professialisme, vraiment vous êtes supers..Je recommande vraiment votre entreprise. Merci pour tout ( j'aurai bien fait le retour sur )Dinard avec vous!!) Mamounette ( Franck et Maxime comprendront)

Je n'arrive pas à comprendre qu'on puisse avoir des reproches à leur faire car je suis très satisfaite de leurs prestations.....le personnel est très sympa très à l'écoute et les deux personnes que j'ai eu ont une très bonne façon de conduire de même que pour mon retour à domicile je n'ai pas eu besoin d'attendre bien longtemps alors ceux qui grognent ne savent pas ce que c'est que de travailler dans le médical il faut savoir être tolérant et patient..... MERCI aux deux personnes qui se sont chargées de mon transport 👍👍✨✨

Une prise en charge avec sourire et efficacité le 27 décembre 2025 vers 18h30. Merci à ces 2 jeunes gens ( Je n'ai malheureusement pas retenu leurs prénoms, une jeune femme blonde originaire de l'est de la France et un jeune homme brun)

Un énorme merci à Franck et Maxime ! Après une lourde opération de la cheville, leur bonne humeur, leurs blagues et leur gentillesse ont fait toute la différence. Une prise en charge rempli de rires et d’humanité qui m’a presque fait oublier la douleur. Des ambulanciers au top, professionnels et profondément bienveillant comme on en croise rarement ! Je recommande vivement l’entreprise Assistance Urgence la Malouine

Merci maxime pour la route tu a très bien roulé j’ai eux zéro douleur merci encore et je remercie aussi Franck pour ses agréables moments et échanges je te remercie encore

Transfert en ambulance du CHP St Grégoire à Dinard. Merci aux 2 personnes ( je n'ai pas leurs prénoms) qui m'ont accompagnée. La route n'a pas paru longue, la compagnie était agréable, la conduite souple et le véhicule confortable. Merci et bravo