RIMPICI CHRISTOPHE

RAS

Nous avons confié à AMATO RENOV la réfection complète de l’étanchéité d’une toiture industrielle de 22 000 m², sur un bâtiment ancien avec de nombreuses contraintes techniques. Nous avons particulièrement apprécié leur professionnalisme, leur réactivité et leur capacité à trouver des solutions tout au long du chantier. Les équipes ont su s’adapter aux imprévus et ont toujours été force de proposition pour faire avancer le projet dans les meilleures conditions. Au-delà des travaux prévus initialement, AMATO RENOV a également pris le temps de traiter plusieurs sujets annexes avec beaucoup de sérieux et une vraie conscience professionnelle, ce qui est suffisamment rare pour être souligné. Un grand merci à M Piacentino et à l’ensemble des équipes pour leur implication et la qualité du travail réalisé. Nous aurons plaisir à retravailler ensemble sur de futurs projets. Je recommande sans hésitation.

UPDATE : Plus aucune reponse d'AMATO Près de 8 mois après l’intervention, l’eau continue de s’écouler de manière visible et constante. Les vidéos jointes parlent d’elles-mêmes et permettent à chacun de constater la réalité de la situation. Voila les conditions dans lesquels mes parents de 60 ans, malades, vivent.... Merci AMATO Nous avons fait intervenir Amato Rénov pour des travaux d’étanchéité sur une terrasse (toiture de sous-sol). Suite à leur intervention, de graves infiltrations d’eau sont apparues, avec des dégâts importants, notamment électriques. Les désordres continuent de s’aggraver avec le temps. L’entreprise ne s’est pas présentée au rendez-vous d’expertise amiable organisé par notre assurance et, malgré plusieurs relances écrites et téléphoniques, nous n’avons aujourd’hui aucun retour de leur part. Par ailleurs, les paiements ont été effectués conformément au devis, mais la facturation transmise ne correspond pas à l’intégralité des sommes versées, ce qui reste à ce jour sans régularisation. Face à l’absence de réponse et à l’urgence de la situation, nous avons été contraints de saisir leur assurance décennale. Nous espérions une résolution amiable et rapide. À ce stade, nous ne pouvons que constater un manque de communication et de suivi. Suite a la reponse du proprietaire : Bonjour, Nous prenons acte de votre réponse. Les faits restent cependant inchangés : des infiltrations importantes persistent sous la terrasse, avec des dégâts évolutifs, notamment électriques, rendant le sous-sol impropre à sa destination. Ces désordres ont été constatés par un expert mandaté par notre assurance, expertise à laquelle vous ne vous êtes pas présenté. Les échanges techniques et les responsabilités respectives relèvent désormais de la procédure engagée auprès de votre assurance décennale, que nous avons saisie faute de solution concrète et durable proposée. Nous restons bien entendu favorables à une résolution amiable rapide.